Написать продающий текст: что нужно знать о предпочтениях клиента

Копирайтер Павел Молянов

Продающий, или рекламный текст рассказывает посетителям сайта о продукте и убеждает купить его. Клиенты нынче умные, они не ведутся на громкие слова типа: «Наша компания – самая крутая! Срочно покупайте у нас!» Людям нужны логические доводы или эмоциональные триггеры – то, что объяснит, растолкует или зацепит чувства.

Говорят, кто владеет информацией, тот владеет миром. Чтобы написать качественный и действительно продающий текст, нужно собрать о товаре или услуге как можно больше сведений. Это и есть маркетинговый анализ.

Этап 1: Составляем бриф

В брифе мы задаем заказчику текста необходимые вопросы. Например, что за компания, что за товары она продает, сколько они стоят, какие у них преимущества перед конкурентами, какова целевая аудитория и т.д.

Это и есть основная информация, с которой вам придется работать. Также важно выяснить источник трафика на сайт, где будет размещен рекламный текст.

Если на страницу приведет реклама ВК или ФБ —  клиент, скорее всего, прошел по ссылке из любопытства и ничего не знает о товаре. Значит, основной упор в тексте надо делать на описание товара и его преимуществ.

Если потенциальный клиент пришел с контекстной рекламы Яндекса и других поисковиков — он знает, что ему нужно, и целенаправленно ищет. Значит, нужно «добить» его конкретикой, рассказать, почему нужно покупать товар именно здесь, на этом сайте.

Этап 2: Создаем майнд-карту

Вы получили нужную информацию – отлично! Теперь ее нужно систематизировать. Копирайтеры поступают по-разному: заполняют таблицы, рисуют схемы и пишут в блокнотике. Я же создаю майнд-карты, или интеллект-карты. Для этого есть специальные программы: XMind (я пользуюсь именно ей — нравится интерфейс), FreeMind, Draw.io.

Возьмем для примера вымышленную компанию, назовем ее GreenElephant – пусть это будет студия веб-разработки, которая заказала у меня продающий текст для лендинга. Я создаю в программе ветку «Бриф» и копирую туда все сведения из брифа.

Создаем майнд-карту

Затем сортирую информацию: создаю отдельные ветки о компании, продукте, конкурентах, целевой аудитории и заполняю их. Категорию ЦА, кстати, я обычно описываю с помощью типичных персонажей. Узнаю, чем они занимаются, какие их проблемы решает товар “Зеленого слоника”, по каким критериям они сами его оценивают.

Пример ветки «Бриф»

Вот для них-то – предпринимателей, блогеров, Андреев Петровичей и Машенек, вы и будет писать свой продающий текст.

Этап 3: Дополняем информацию

Не все необходимые сведения можно получить из брифа. Если вы хотите написать хороший и полезный текст, посмотрите сайт компании, отзывы людей в соцсетях и форумах, сайты конкурентов. Нелишним будет просто вбить название компании или товара в поисковик– поверьте, найдется много интересного. Всю найденную информацию также заносите в майнд-карту.

Этап 4: Обрабатываем информацию

На этом заключительном этапе создаем еще 2 ветки в майнд-карте. В ветку «Преимущества» заносим всю собранную информацию о продукте, предложениях конкурентов и о предпочтениях ЦА. В «Идеи» кидайте все, что приходило вам в голову во время подготовки собственно к написанию текста.

Варианты заголовков, УТП, красивые формулировки, яркие метафоры, наброски – все сюда. Вот какая карта получилась у меня в итоге. В реальности она может быть намного больше и подробнее.

Обрабатываем информацию

Этап 5. Пишем продающий текст

Если тщательно готовиться к написанию и соблюдать определенные правила, ваши статьи могут принести компании пользу и прибыль, а вам как копирайтеру – деньги, популярность и новые заказы. Для себя я вывел несколько правил написания продающих текстов. Вот они: 1.

  В самом начале текста нужно кратко описать, что получит человек — что мы предлагаем. Это называется оффер. Обычно это заголовок и немного текста под ним. Оффер должен быть короткий, заметный, понятный и рассказывать о пользе для клиента.

Если человек зашел на страницу и не понял сразу, что ему предлагают и какой в этом толк — он с большой вероятностью уйдет.

Пишем продающий текст

2.  Важно описать все то, о чем мы говорили в первой части статьи: найти конкурентное преимущество и указать в тексте, писать о том, что важно для целевой аудитории сайта.

Пример написания продающего текста

3.  Обязательно нужно показывать потенциальному клиенту продукт или результаты услуги. Иллюстрации очень важны. Если продаете товары — сфотографируйте их. Если у вас сервис — сделайте скриншоты интерфейса.

Пример продающего текста

4.  Работайте с возражениями. Если вы узнали, что клиент опасается чего-то — снимите его подозрения. Например, пообещайте, что не будете присылать спам. Расскажите, как вернуть товар, если он не понравится. Напишите, что поможете разобраться в программе. Главное – вовремя развеять возможные сомнения и успокоить человека.

Работайте с возражениями

5.  Не врите. Если вы пообещаете и не выполните — потеряете клиента и всех его друзей. Поэтому пишите только то, в чем на 100 процентов уверены.

6.  Обратите внимание на заключительную часть. Заказать товар (звонок, консультацию) должно быть просто. Чем меньше полей надо заполнить — тем больше вероятность, что человек сделает это.  Я часто предлагаю своим клиентам сделать всего одно поле — указать почту или телефон. Для посетителя это не сложно, а подробности (имя, город и т.д.) может узнать и менеджер во время дальнейшего общения.

Заказ обратного звонка

Вот, пожалуй, и все. Другие мои статьи вы можете почитать в блоге. А у вас был опыт написания продающих текстов? Расскажите нам — обсудим вместе!

Поделитесь, пожалуйста, с друзьями!

Источник: /envybox.io/blog/kak-napisat-prodajushhij-tekst-podrobnaja-instrukcija-ot-kopirajtera-pavla-moljanova/

Продающий контент: эффективное наполнение сайта

В этой статье мы как раз поговорим о важности контента – а конкретнее о том, как контент может помочь увеличить маржинальность бизнеса. Впрочем, хватит вступлений. Как говорил В. Маяковский, небудем изводить единого слова ради тысячи тонн словесной руды. Приступим к делу.

На самом деле Вы удивитесь, но продающий контент решает следующие важные задачи digital – маркетинга:

• Повышают репутацию, чтобы вызвать доверие у посетителей и помочь им сделать правильный выбор. Выполнение это задачи достигается при помощи дружелюбного юзабилити, структурированной подачи материала, привлекательного дизайна, ценностного контента, социальных доказательств, отзывов.
• Увеличивают конверсию на сайте. Это одна из важных задач продающего контента. Копирайтер должен сгенерировать информационные блоки таким образом, чтобы все три вида клиентов — холодные, теплые и горячие нашли свое предложение и совершили целевое действие, которое необходимо бизнесу. (Чтобы понять, что это за клиенты, читайте как определить температуру клиента на сайте)
• Помогают SEO — продвижению. Да, поисковую оптимизацию никто не отменял; Яндекс с Goggle сегодня очень капризны и строго оценивают мастерство копирайтеров.

Кому нужен продающий контент?

Раз, два три! Знаете ответ на этот вопрос? А некоторые копирайтеры не знают, поэтому на выходе получается текст, совершенно не интересный ни пользователям ни поисковым роботам.

В первую очередь мы пишем для Целевой аудитории. Как говорил Дейл Карнеги: Лично я люблю полакомиться земляникой со сливками, а рыба любит червяков. Когда я иду на рыбалку, я думаю не о себе и своих предпочтениях, а о том, что любит рыба».

Серьезная ошибка многих копирайтеров заключается в том, что они не вникают в потребности целевой аудитории, для которой создают; контент.

Вторая категория, для которой мы пишем продающие тексты, — это поисковики. Здесь мы не будем останавливаться подробнее, тем более у нас есть отдельная статья по поисковому продвижению. Но важно понимать, что Гугл и Яндекс – скорее вторичные потребители контента, потому что в первую очередь важна полезность и ценность текста для пользователей.

О чем важно забыть при написании продающего контента?

Забыть лучше о принципе «мне нравится – мне не нравится», отойти от принципа «личной вкусовщины» . Это опять же очень грубая ошибка, когда копирайтер оценивает текст со своей колокольни, опираясь исключительно на свои вкусы и ценности. Все люди — разные.

Если специалист, который пишет текст, не принадлежит к ЦА, он должен «влезть» в шкуру своего покупателя, как это делают истинные мастера пера. Высший пилотаж писателя – ориентироваться на душу потребителя.

Как понять, что контент выстрелил в ЦА?

Опять же посмотреть на него глазами клиента. Или еще один вариант – устроить интересную игру с коллегами в офисе.

Попросите их побыть самыми занудными покупателями, пусть они прочитают ваш шедевр, выскажут свое мнение относительно того, все ли им понятно, что следует разъяснить подробнее итд.

Если вопросов не возникло, значит, копирайтер справился на отлично и текст выполняет свои продающие качества. Если возникли вопросы, значит, дорабатывайте.

Виды продающего контента на сайте, ориентированного на прибыль

На какие страницы чаще всего заходят посетители? Мы проанализировали и выявили следующие:

• Главная страница – 80%
• О компании / О нас – 65%
• Услуги — 60%
• Карточка товара – 50%
• Блог или статьи – 45%

На всех этих разделах должен присутствовать качественный текст. Начнем по порядку.

10 правил хорошей SEO-статьи.

Главная страница

Это лицо вашего бренда или компании. Здесь достаточно 2000 печатных символов и самую важную информацию касательно того, кто вы, что вы, каковы ваши достижения и какие выгоды ваш бизнес предлагает клиентам.

Прежде чем писать текст для главной страницы сайта, важно промониторить конкурентов в поисковой выдаче и проанализировать текст, который они размещают в этом разделе. Потому что, если у них будет 5000 знаков, а у вас – 2000, это будет выглядеть по меньшей мере странно. Но это не значит, что нужно строчить длинный лонгрид.

Здесь лучше брать конкретикой и фактами, социальными доказательствами. Часть символов можно заменить инфографикой. Специалисты веб-студии WayToStart часто применяют этот принцип в ходе веб-разработки.

Важно избегать устоявшихся и уже порядком забитых шаблонов со сложными структурными выражениями – добро пожаловать, высокотехнологичная, инновационная, последние разработки, ноухау, реализовывать, высококачественный, по доступным ценам. Это все очень раздражает не только пользователей, очутившихся на вашем сайте, но и даже поисковиков.

Пишите лаконично, но по существу. Вот хороший пример информационного наполнения главной страницы – умеренно выделены ключевые слова, указано УТП (уникальное торговое предложение), есть иконки, есть форма для целевого действия, все понятно и логично.

Что должно быть на главной странице сайта?

Чек — лист обязательных составляющих главной страницы сайта:

1. Уникальное торговое предложение, выраженное одним предложением
2. Описание товара или услуги кратко
3. Основные выгоды, которые получит клиент при покупке товара
4. Доказательства: сертификаты, награды, отзывы
5. Форма захвата;

Конечно, это не значит, что на любом сайте необходимо обязательно размещать эти элементы. Учитывайте структура сайта и мыслите как клиент, которой будет переходить от одного информационного блока к другому.

Страница о нас

Основная цель информации, размещенной на странице «О компании»; — повысить доверие. Количество символов – от 1500 до 2;000 вполне достаточно для того, чтобы рассказать о сфере деятельности. Ошибка многих – просто копировать информацию с главной и всю ее размещать в разделе о нас.

Что может выручить в случае, когда уровень креативности ваших сотрудников равен нулю?

Сторителлинг! Выручит всегда и везде. Хорошо рассказанная, простите, написанная история быстро установит доверительные отношения с потенциальным клиентом и вы даже глазом не моргнете, как он станет вашим клиентом.

Историю лучше рассказать про то, как вам пришла в голову идея бизнеса, с чего вы начинали, почему люди должны купить именно в вашей компании, чем вы так хороши? Можно даже придумать интересную легенду.

Сравните два варианта. Как вы думаете, какой из них больше понравится пользователям?

1. Наша мебель была создана по последним технологиям с применением инновационного оборудования и постоянного контроля качества на всех этапах производства. У нас работают высококлассные специалисты, которые прошли стажировку у наших зарубежных коллег…
2. Наша мебель целебная, потому что изготовлена из сосны, растущей в дюнах, на берегу моря. Ее крона и листья пропитаны морским воздухом и еще 25 лет она будет источать эти целебные ароматы.

• Конечно же, второй вариант, потому что он живой и затрагивает важную потребность человека — окружать себя экологичными предметами интерьера, заботясь о своем здоровье и здоровье близких.
• Главное преимущество историй – в отсутствии навязывания, они читаются также легко как и сказки. Когда человек видит формально написанную страницу о нас со множеством сложных и специализированных выражений типа:
• Компания работает на рынке с 2000 года, за это время она хорошо зарекомендовала себя как надежный партнер, которому доверили тра тра тра ….

Степень его раздражительности доходит до предела, он просто закрывает страницу и идет дальше туда, где увидит легкий, интересно написанный текст, которые не заставляет вдумываться, понимать, что Вы там имели в виду, говоря об универсальном термопластичном мономере полимера, получаемый полимеризацией винилхлорида. Ребята! Пишите проще! Как сказки, которые мама читала вам в детстве на ночь, из которых вы извлекали полезные уроки. Контент информирует, а история продает, делая это легко и непринужденно.Конечно, если Вы продаете технологически – сложные товары, например, стекловаренные печи для производства стекловолокна, то здесь нужны сухие факты, цифры, доказательства. Но даже это все равно можно обыграть при помощи графики. Посмотрите, как живо рассказывает ГК ПИК историю о своей компании в цифрах:

Интересно же читать, согласитесь!

Вообще цифры – хороший манипулятивный элемент и отличный лайфхак для того, чтобы убедить клиента, что вашей компании можно доверять. Вот еще интересный пример, как мини-иллюстрации; могут оживить страницу (это раздел компании СушиВок о нас):

А Теремок рассказал свою историю вот так:

Как научиться писать истории?

Чтобы писать истории, нужны воображение и фантазия. Ну и конечно, чтобы стать настоящим мастером сторителлинга, нужно много читать художественную литературу – таких мастаков историй как Шекспир, Джек Лондон, Хемингуэй, Марк Твен.

Почему их? Потому что они первоклассно умели сплетать нити повествования так, что читателям сначала хочется смеяться, через минуту плакать и испытывать страх.

Еще один хороший способ развить в себе талант рассказывать истории – рассказывать сказки детям на ночь.

Какие элементы должен содержать текст о компании:

1. Сфера деятельности +УТП
2. Фотографии (завода, офиса, команды, сотрудников, директора)
3. Гарантии
4. Отзывы
5. Сертификаты
6. Благодарностинаграды
7. Призыв к действию

Услуги

1. Здесь необходимо рассказать о тексте, который продает товар, услугу или бренд и; побуждает клиентов совершить целевой действие
2. Количество символов – 1500
3. Важно не просто разместить сплошняком; контент, а структурировать его таким образом, чтобы у пользователей не возникало дополнительных вопросов и ему не нужно было искать по всему сайту и разделам уточняющую информацию.
4. Посмотрите этот пример

Маловероятно, что пользователи будут читать; такую длинную портянку из символов (это я еще урезала ). В противовес посмотрите вот этот пример продающего текста услуги, специально была выбрана одна и та же тематика:

Здесь уже получше – информация структурирована, приведены расценки на ремонт, пошагово расписан алгоритм работы. Единственное, чего не хватает, так это формы захвата в конце с какой-нибудь интересной акцией с временным ограничением. Например, только до конца недели Бесплатная диагностика на все модели Volvo.

Какие элементы должен содержать раздел Услуги:

1. Описание самой услуги
2. Стоимость

Алгоритм работы (кратко)

3. Призыв к действию

Если вы правильно представили предыдущий раздел, то пользователь, в 99% перейдет на карточку товара. Это финишная прямая, когда остается всего лишь один шаг до покупки.

Карточка товара

Количество символов в карточке не должно быть более 500.

Неплохой пример: приведена стоимость, размеры, условия доп. Услуг. Но где мне здесь посмотреть, из какого материала выполнена обувь, кто страна – производитель, есть ли сертификаты итд.

Основная ошибка, которую допускают в этом разделе контентщики, — отсутствие стоимости товара и его описания (веса, технических характеристик, индивидуальных особенностей). Это важная информация. Какая польза посетителям от пустой картинки, если невозможно узнать, сколько стоит товар и в каких единицах он измеряется.

Что обязательно должно быть указано в карточке товара:

1. Качественная картинка или фотография
2. Технические характеристики
3. Цена
4. Видео
5. Отзывы
6. Призыв к действию или кнопка «заказать».

И мы подошли к последнему разделу – Блоги.

Блоги

Скажу по секрету, что блог должен быть абсолютно на каждом сайте, он нужен любому бизнесу. При грамотном ведении ресурса, наполнении его полезным и интересным контентом, можно получить хороший дополнительный трафик на сайт.

Сколько нужно знаков в каждой статье? На самом деле можно написать интересную статью размером 2;000 знаков и длинный скучный лонгрид, состоящий из воды, который никто не будет читать.

Этого будет достаточно, чтобы в нем поддерживать жизнь и привлекать новых посетителей.

Из каких элементов должна состоять статья в блоге:

1. Цепляющий заголовок, желательно написанный по модели 4 U (Полезность, уникальность, специфичность, срочность). Например,
2. Забудьте о царапинах на айфоне в течение 24 месяца с помощью защитной пленки iShield
3. Картинки должны быть качественными и привлекать внимание.

   Между специалистами давно идут споры: должна ли картинка быть строго релевантна тексту или можно отойти немного в сторону и покреативить? Здесь нужно экспериментировать и искать золотую середину. Пробуйте, оценивайте реакцию пользователей.

4. Рекламный оффер в конце статьи, где вы напомните о ваших акциях или специальных предложениях
5. CTA — почему-то многие забывают о самом главном. Призыв к действию должен быть заключительным этапом в любой цепочке коммуникации с посетителем, который конвертирует в продажи.
6. SEO – оптимизация.

   Тоже обязательный компонент для успешного продвижения блога.

Ну вот и все! Надеемся, что наша статья была полезной. А чтобы не пропустить новые материалы и натаскать себя в digital, подписывайтесь на наш блог!

Источник: /waytostart.ru/blog/prodayushij-kontent-effektivnoe-napolnenie-sajta

Продающие тексты — как писать, чтобы продавать + примеры

Вы узнаете, что такое продающий текст и где его можно заказать для сайта, как писать цепляющие заголовки и фразы, которые продают. Ознакомьтесь с примерами продающих статей в нашем материале.

Здравствуйте, уважаемые читатели!

Реклама — двигатель торговли. С тех пор, как покупатели массово устремились в интернет, самым эффективным и мощным двигателем стал качественный продающий контент. В основном это тексты, призванные увлечь потенциального покупателя, замотивировать его купить товар или услугу.

Меня зовут Александра Кадынцева, я эксперт журнала «ХитёрБобёр» и профессиональный копирайтер. Сегодня я расскажу, как писать тексты, которые продают, и как улучшить продающий текст, если с поставленной задачей он не справляется.

1. Что такое продающие тексты

Звучит банально, но продающие тексты — это статьи, которые продают, то есть вызывают нужный отклик у целевой аудитории. Главное в их написании — уметь продавать. Такие статьи информируют читателя о товаре или услуге на странице, которую он просматривает, и ненавязчиво убеждают его в необходимости совершить покупку.

В них обязательно содержатся 4 базовых элемента:

• эффектное предложение, мимо которого читатель не сможет пройти;
• информация об услуге или продукте;
• призыв к действию;
• контактная информация.

Сила таких материалов в убеждении, что товар или услуга нужны посетителю. Выполнение задачи не зависит от количества символов, строгого соответствия техническим параметрам (уникальности, водности).

Копирайтеры используют несколько алгоритмов написания таких статей, но подражание им не принесет желаемого результата, если вы не представляете цель написания такого текста и аудиторию, к которой обращаетесь.

2. Кому нужны такие статьи

Они нужны всем, кто продает товары, оказывает какие-либо услуги. Их цель — не только побудить посетителей заказать товар или воспользоваться услугой. Это еще и регистрация на сайте, увеличение числа подписчиков в социальных сетях, звонков в офис компании, рост числа онлайн-консультаций, посещений офиса или реального магазина. Все эти действия в итоге увеличат количество продаж.

Особенно это нужно сайтам с низкой конверсией, когда страницы просматривает большое количество посетителей, а покупают всего несколько человек.

Рекламные слоганы, рассылка спам-писем, презентации и коммерческие предложения, которые по своей сути — те же продающие тексты, используются во всех сферах бизнеса.

Для разных направлений бизнеса характер материалов, направленных на привлечение клиентов, разный.

Условная классификация продающих статей:

3. Формулы написания продающих текстов

Структур или формул для написания продающих текстов много. Все они основаны на базовых инструментах маркетинга. Они поэтапно подготавливают клиента к совершению покупки, руководствуясь истиной: люди покупают на эмоциях, оправдывая свой поступок логикой.

Рассмотрим самые популярные формулы.

AIDA

1. (A) «Attention» – «Внимание».
2. (I) «Interest» – «Интерес».
3. (D) «Desire» – «Желание».
4. (A) «Action» – «Действие».

Цель модели — провести пользователя по этим 4 этапам: привлечь его внимание, вызвать интерес, пробудить желание и призвать к действию.

Привлекает внимание эффектный заголовок, интерес поддерживает лид — первый абзац после заголовка, желание вызывает оффер или часть статьи, описывающая выгоду товара для покупателя, к действию побуждает призыв.

Пример короткого продающего текста, написанного по модели AIDA:

Распродажа коллекции обуви ECCO 2017 года со скидкой 50%!

Фирменный магазин ECCO предлагает коллекцию обуви и аксессуаров 2017 года со скидкой 50% на все модели.

• Более 300 моделей обуви и аксессуаров;
• Узнаваемый стиль, разработанный датскими дизайнерами;
• Уникальные технологии, обеспечивающие комфорт в любых погодных условиях.

Внимание! Распродажа проводится только 2 дня — 26 и 27 марта.

Посетите фирменный магазин и станьте обладателем стильной высококачественной европейской обуви!

В магазине представлено больше 1000 наименований женской, мужской и детской обуви. Каждые 5 минут покупатели приобретают новые ботинки. Поспешите, пока в наличии есть ваш размер!

PMPHS

Эта формула строится на принципе маркетинга «найдите то, что больше всего беспокоит клиента и акцентируйте на этом внимание». То, что беспокоит клиента, называют «болью».

Отсюда название модели, которое расшифровывается как:

1. Pain — «Боль».
2. More Pain — «Больше боли».
3. Hope — «Надежда».
4. Solution — «Решение».

Такая статья озвучивает «боль» потенциального покупателя, доводит ее до пика, а затем дает эмоциональный «сброс» в виде имеющегося решения проблемы. В качестве решения проблемы выступает продукт, его преимущества для покупателя.

Модель не предусматривает призыва к действию, но если вы используете его, вы покажете покупателю верный путь решения его «огромной» проблемы, не оставив время на колебания и раздумья.

A FOREST

Формула A FOREST многосоставная. Она подходит для целевых страниц, поскольку использовать все ее инструменты в коротком тексте для Инстаграма или Твиттера не удастся. Для коротких рекламных сообщений в социальных сетях используются один-два компонента формулы.

Аббревиатура, давшая название формуле, расшифровывается так:

1. A (Alliteration) — аллитерация (повторение одинаковых согласных, усиливающих звучность фразы). Литературный пример из творчества В. Маяковского: «Лет до ста расти нам без старости.»
2. F (Facts) — факты. Они используются, чтобы захватить и удерживать внимание читателя.
3. O (Opinions) — мнения. Упоминание экспертов или знаменитостей повышает доверие к продукту, побуждает подражать.
4. R (Repetition) — повторение. Акцент на проблеме, неоднократное выделение важных мыслей.
5. E (Examples) — примеры. Рассмотрение выгоды покупки продукта на конкретном примере.
6. S (Statistics) — статистика. Используется для доказательства эффективности предлагаемого товара. Например, «эффективность пасты подтверждают 98% клинических испытаний».
7. T (Threes) — «тройки» (повторение значимой фразы или слова 3 раза). Самая важная мысль должна трижды повторяться, тогда она запомнится.

4. Что необходимо сделать перед написанием?

Приступая к написанию рекламного материала, нужно подготовиться. Если он будет поверхностным, вызвать у читателя нужный отклик не получится.

Написание хорошего текста требует подготовки и знаний

Попасть « в яблочко» помогут несколько подготовительных этапов.

Изучите особенности и характеристики продукта/услуги

Узнав все о характеристиках продукта, который вы продаете, вы будете убедительны. Если вы не владеете ситуацией, используете пространные выражения и бессмысленные конструкции, то рискуете только отпугнуть клиентов. Зная же все характеристики, вы легко выделите преимущества, сможете работать с возражениями покупателя.

Проанализируйте целевую аудиторию

Подумайте, кому интересна услуга или продукт, который вы презентуете. Определив аудиторию, вы представите ее интересы, уровень достатка, проблемы, волнующие этих людей, и сформируете интересное предложение, которое гарантировано приведет к продажам.

Не стремитесь расширять аудиторию, создавая послание для всех, которое в итоге никого не заинтересует.

Создайте интригующий заголовок

Яркий эффектный заголовок привлекает внимание читателя. Он должен либо решать проблему, либо вызывать любопытство. Предпочтительна восклицательная или вопросительная структура заголовка.

Мастер эффектных заголовков — Дейл Карнеги. «Как перестать беспокоиться и начать жить?», «Как вырабатывать уверенность в себе и влиять на людей, выступая публично?» — названия его книг, регулярно переиздающиеся миллионными тиражами.

5. Как писать продающие тексты — пошаговая инструкция

С характеристиками познакомились, аудиторию определили, броский заголовок придумали. Приступаем к написанию материала.

Какую бы модель вы не выбрали, создается текст поэтапно.

Шаг 1. Расскажите о главном преимуществе продукта

Мало описать конкурентные качества продукта, обозначить, чем он лучше других. Главное указать, почему он лучший — и не в сравнении с другими товарами, а лучший для клиента. Если человек не будет «примерять» качества продукта на себя, представлять, какие выгоды от покупки он получит, он ее не совершит.

Шаг 2. Напишите какая перспектива ждет клиента при покупке вашего продукта/услуги

Опишите выгоды заказчика от покупки. Описание выгод подкрепляет преимущества продукта, дает понять что это не голословные высказывания, а реальные факты. В тексте этот блок лучше выделить подзаголовком. Все приведенные в выделенном разделе доводы о выгодах покупки должны быть основаны на фактах.

Шаг 3. Упомяните свойства товара/услуги

Кроме главного преимущества товара, не забудьте описать и другие его свойства. Клиенту важно, что красивый фирменный свитер из новой коллекции еще и сохраняет свою мягкость и красоту после стирки. Упоминание свойств товара поддерживает желание покупателя приобрести вещь, дает понять, что вы эксперт и владеете ситуацией.

Шаг 4. Докажите свою профпригодность

Укажите, что продукт отмечен наградами и призами, участвует в выставках и форумах, одобрен специалистами, имеет звание «товар года» в своей категории. Эта информация должна быть достоверной. Не обманывайте читателя, давая заведомо ложную информацию.

Шаг 5. Покажите клиенту, что он потеряет, если не купит продукт

Это в определенном смысле работа с возражениями и в то же время акцент на преимуществах продукта для покупателя. Заостряйте внимание на тех его качествах, которыми клиент не сможет воспользоваться, не купив товар.

«Продолжая готовить на плите, вы теряете 30% свободного времени» — пример для статьи о мультиварке.

Шаг 6. Подтолкните читателя к действию

Толчок к действию — призыв.

Призывая к заказу услуги, автор текста использует два способа:

• предложения с глаголами повелительного наклонения: «Закажите украшения уже сегодня!», призывая к незамедлительной покупке;
• ненавязчивое приглашение к действию с пояснением, почему нужно действовать именно так: «Позвоните по телефону +7 (945) 777-55-33 чтобы получить прайс».

Первый способ используется в прямых продажах, второй — в коммерческих предложениях, смс-рассылках или спам-рассылках.

Рамки, ограничивающие клиента, подталкивают к действию и усиливают желание купить . «Акция действует до 15 апреля». «До 8 марта при покупке свитера шарф в подарок».

6. Как улучшить продающую статью — советы от опытных копирайтеров

Текст написан, есть эффектный заголовок, раскрыты преимущества товара, есть посетители, но продаж нет? Значит, рекламная публикация, на которую вы делаете «ставку», не работает и ее нужно корректировать.

По мнению экспертов, первое, что нужно менять в продающем тексте, если он не работает — это лид или первые абзацы текста после заголовка. Они не заинтересовали читателя, а значит, остальные части статьи — желание и действие, если основываться на модели AIDA — не работают.

Обратите внимание на блоги с рекомендациями по написанию текстов от опытных копирайтеров

Разберем несколько рекомендаций по улучшению продающих свойств статьи от опытных копирайтеров.

Совет 1. Используйте глаголы и активные залоги

Применяйте сильные глаголы в повелительном наклонении. Они призывают читателя к действию, например «узнайте», «закажите», «получите», побуждая покупателя заказать предлагаемый продукт, позвонить по телефону.

Используйте действительные залоги, избегая отглагольных существительных, глаголов неопределенной формы.

Сравните: «Купите украшения из нашей коллекции» и «Вы можете купить украшения из нашей коллекции».

Совет 2. Разбивайте текст на короткие предложения и абзацы

Статья с короткими абзацами и простыми предложениями легче читается и точнее доносит до читателя ваш посыл. Если лид (абзац после заголовка) будет слишком большим, едва ли его осилит пользователь, просматривающий страницу.

Это касается и длинных сложносочиненных или сложноподчиненных предложений. Дочитав такое предложение до конца, потенциальный покупатель забудет, с чего оно начиналось.

Совет 3. Пишите простым и понятным языком

Используя термины (если этого требует описание свойств продукта), давайте их краткое пояснение. Не используйте сложные конструкции. Предложения должны быть четкими, емкими, не двусмысленными.

Представьте, что вы ведете беседу с покупателем в живую. Как бы вы вели диалог? Предположим, что он ничего не знает о товаре, а ваша задача дать ему представление о нем и убедить в необходимости его приобретения.

Сложные словесные конструкции наводят на две мысли: вы не знаете, о чем говорите, или хотите «блеснуть» интеллектом. Обе они далеки от продаж. Далеки от продаж и панибратство, жаргонизмы, сухой «канцелярский» стиль, орфографические и смысловые ошибки.

Совет 4. Не рассказывайте о себе, пишите о выгодах для клиента

Описывая услугу или продукт, избегайте упоминаний о себе, о компании или рассуждений в ключе «это качественная, хорошая вещь». Делайте акцент на тех преимуществах товара, которые ХОРОШИ ДЛЯ ПОКУПАТЕЛЯ. Говорите о покупателе, его интересах.

Сравните: «Эта качественная сухая смесь экономно расходуется» и «Расход смеси сокращает ваши траты на 20% «.

Совет 5. Не используйте отрицание (частицу “не”)

Психологи утверждают, что наше бессознательное игнорирует частицу НЕ. Фраза «я не буду» воспринимается им как «я буду». Учитывайте это в описании преимуществ продукта. Стройте предложения без отрицания.

Ваша задача убедить клиента. Убеждение — это согласие. Оно противоположно отрицанию.

Убедительное видео о том, почему НЕ стоит использовать частицу «НЕ»:

Совет 6. Создавайте образы, а не сухой текст

Покупки мы совершаем на эмоциях. Эмоции вызывают образы, создаваемые воображением. Работайте с воображением клиента, создавая в нем нужную картинку, настрой. Такой прием называется гипнотической вставкой. Он используется в части статьи, направленной на пробуждение интереса читателя.

Пример гипнотической вставки

Представьте, что вы проснулись под звуки прибоя. Где-то вдалеке слышится мелодия вашей любимой песни. Солнце золотит пока еще пустынный пляж. Вы берете чашечку кофе, планшет и выходите на балкон…

7. Где можно заказать продающий текст — обзор ТОП-3 бирж копирайтинга

Если вы предпочитаете доверять создание рекламного контента профессионалам, ищите их на биржах фриланса. Наибольшим интересом заказчиков и копирайтеров пользуются Адвего, КонтенМонстр, Etxt.

Давайте подробнее остановимся на каждой из них.

Адвего

Одна из старейших бирж. Здесь высокая конкуренция среди копирайтеров, собственная база проверки семантики, уникальности контента. Заказчик видит КПД, присваиваемый авторам за качество, количество, разнообразие выполненных работ. На основе рейтинга и портфолио он принимает решение в пользу того или иного автора.

Etxt

Здесь также высока конкуренция среди авторов. Благодаря тендерной системе заказов, вы выберете автора из нескольких исполнителей, откликнувшихся на ваше объявление. Авторам присваивается рейтинг. Чем он выше, тем выше оплата их труда и, соответственно, выше качество работы. Работы копирайтеров для повышения уровня мастерства подвергаются строгой модерации.

КонтентМонстер

На этой бирже жесткие требования к авторам. Чтобы работать, они должны пройти проверку на знание русской грамматики. К недобросовестным исполнителям предъявляются штрафные меры, например, за просроченный заказ аккаунт блокируется на неделю. Есть обучающие программы для авторов, желающих повысить свой уровень или научиться писать СЕО-тексты.

Стоимость услуг авторов КонтентМонстр — средняя по рынку.

Кроме бирж, написанием рекламного контента занимаются агентства копирайтинга. Сколько стоят услуги агентства? Зависит от профессионализма его авторов, его «раскрученности». Есть конторы, которые сделают текст за 300 рублей, есть те, что затребуют 3-5 тыс.

И ещё одно полезное видео:

8. Заключение

Составить текст по шаблону, используя перечисленные мною правила, несложно. Чтобы он продавал, не забывайте о том, что копирайтинг и маркетинг тесно связаны.

«Есть только один способ побудить кого-либо что-то сделать. Он заключается в том, чтобы заставить другого человека ЗАХОТЕТЬ это сделать» — гласит одно из правил маркетинга. Продающие статьи должны строиться на этом принципе.

Вопрос к читателям:

Какая из формул для написания продающих текстов кажется вам более интересной и почему?

Источник: /hiterbober.ru/businessmen/kak-pisat-prodayushhie-teksty.html

Как написать продающий текст: пошаговый рецепт

Рассылка по интернет-маркетингу: Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных

• Главная
• /
• Блог
• /
• Как написать продающий текст: пошаговый рецепт

Время чтения: 9 минут Нет времени читать? Нет времени?
Валерия Тихомирова Редакция «Текстерры»

Компании тратят большие деньги на создание продающих текстов в надежде, что они осуществят конверсию читателя или слушателя в клиента и вмиг повысят уровень их продаж. Но вот вопрос: так ли всемогущ этот продающий текст? Существует ли какая-то универсальная формула для написания материала, который обязательно приведет к продаже? И если да, то почему тогда еще далеко не все маркетинговые кампании успешны? Попробуем разобраться.

Сегодня в интернете можно найти тысячи статей, которые буквально культивируют значение продающего текста для развития бизнеса, прописывая его в качестве лекарства от всех болезней. Организуются семинары, встречи и мастер-классы профессионалов контент-маркетинга, на которых учат писать прекрасные продающие тексты.

Но вы когда-нибудь задумывались, чем они, по сути, отличаются от простых текстов? И каким-таким чудесным свойством они обладают, что способны продать любой товар? Вот, например, фирма продает газонокосилки.

Но как продать одну из них тому, у которого нет ни дачи, ни загородного дома, и кому она попросту не нужна? Разумеется, этот человек не заинтересуется предложением, каким бы прекрасным оно ни было. Так что вывод прост.

Не ждите от продающего текста невозможного, а лучше вообще забудьте про это определение. Универсального рецепта для создания материала, который непременно будет вести к продажам, не существует.

Ведь если бизнес безнадежен, его не спасет никакой, пусть даже самый шикарный текст.

Если бизнес безнадежен, его не спасет даже самый шикарный текст в мире

Однако пренебрегать качеством контента и умалять его достоинств тоже не стоит. Старайтесь создавать такой материал, который будет интересен и полезен вашим читателям. Публикуйте контент, который поможет им решить какую-то проблему или ответить на интересующий вопрос.

И помните, никто не сможет научить вас писать 100% конверсионные тексты, даже наши опытные копирайтеры. Все, что мы можем для вас сделать, это дать пару советов, как создавать качественный контент с такими ключевыми понятиями, как «ценность» и «таргетированность».

Итак, поехали!

Перед написанием:

• Четко сформулируйте свои цели. Вы должны понимать, чего конкретно хотите от своих пользователей. Что они почувствуют, прочитав ваш текст? Что их заинтересует или обеспокоит больше всего? Какие действия они должны совершить после прочтения? Помните, чтобы решить задачу, сначала ее нужно правильно сформулировать.
• Ориентируйтесь на конкретного клиента. Представьте, кого могли бы заинтересовать ваши услуги или товары. Женщин или мужчин? Жителей столицы или регионов? Любителей или профессионалов? Это позволит создать примерный портрет вашей целевой аудитории, под которую и необходимо подстраивать все тексты. В противном случае без опоры на конкретного адресата текст будет «пустым» и нетаргетированным.
• Исследуйте потребности современного общества. Будьте в курсе последних новостей, исследований мировых ученых и самых популярных постах социальных сетей. На этом этапе в работу включаются маркетологи, которые проводят анализ рынка, уровня спроса и предложения на тот или иной товар. Учитывая нюансы положения дел на сегодняшний день, вы сможете обеспечить аудиторию именно тем, что ей необходимо. Вот, например, в моду вошли желтые зонтики, и ваша компания, недолго думая, сразу же начала выпускать зонты такой расцветки. Разумеется, уровень продаж существенно повысится. Вывод: предлагайте людям только то, что они действительно хотят получить, и вас ждет успех.
• Не загоняйте себя в рамки. Не гонитесь за стандартами. Не ограничивайте объем текста. Главное – достичь цель, т.е. продажи, а количество знаков далеко не всегда имеет значение.

Во время написания:

• Будьте последовательны. Да, разумеется, главная цель продающего текста – привести к продаже, но это совсем не значит, что стоит сразу требовать купить или заказать ваш товар. Для начала озвучьте существующую проблему, подчеркните ее актуальность, а потом предложите способ ее решения с помощью вашего товара. Затем расскажите о достоинствах и пользе вашего продукта, почему стоит приобрести его именно у вас и именно сейчас. Подробно опишите свое коммерческое предложение с выгодной стороны. Для удобства чтения используйте маркированные списки, врезки, заманчивые заголовки и подзаголовки. Все это позволит людям сначала оценить вашу компанию, затем, возможно, поверить вам, и уже только потом они будут готовы к покупке.

но!

Источник: /TexTerra.ru/blog/kak-napisat-prodayushchiy-tekst-poshagovyy-retsept.html

Пишем продающий текст для услуги без преимуществ

Как часто вы слышали, что продавать услуги гораздо сложнее, чем товары? Наверняка, десятки или даже сотни раз…

С товаром проще — он предельно конкретен (очертания, цветовая палитра, размерные показатели, дизайн). Воспринимается намного быстрее и легче, чем услуга.

Плюс ко всему — всегда есть гарантии возврата. Если не понравился, можно вернуть.

Иначе обстоят дела с услугами. Например, как продать помощь психолога или парикмахера? Ведь нельзя такие «выполненные работы» отдать обратно.

Это как покупать красивую с виду булочку в пекарне. Надкусили, разочаровались: «Я попробовал, это не очень вкусно. Верните мне деньги».

Не получится — на вкус и цвет, как говорится…

А теперь представьте, что вам нужно убедительно рассказать об услуге, которая ко всему прочему не имеет явных преимуществ. Конкурентов много, и все они предлагают одно и то же. Как под копирку.

Что делать в таком случае?

Можно, конечно, надеяться на чудо. Но лучше брать ситуацию в свои руки и действовать. А мы вам в этом поможем.

Предлагаем заглянуть за кулисы копирайтинга написания текстов, который продаёт услуги без выигрышных преимуществ. Да, такое тоже бывает.

Вы узнаете несколько полезных советов и замечаний, которые помогут привлечь клиентов именно к вашему предложению.

Killer для продаж услуг

В оригинале у нас отсутствуют явные преимущества. Значит, мы выбираем тактику «на контрасте» — будем сильнее, быстрее, красноречивее и понятнее конкурентов. И начнём мы с выявления их слабых сторон.

Какую главную ошибку содержат многие тексты об услугах? Ошибку, которая убивает все старания и затмевает даже мощное УТП?

• Это перечисления очевидных фактов вокруг проблемы.
• Продажа услуг парикмахера (реальный пример):
• «Стрижка — это не просто отображение вашего стиля, это демонстрация характера её владельца. По стрижке можно многое сказать о человеке, какой он: скромный и тихий или же темпераментный, аккуратный и чистоплотный или неряшливый…
• Грамотно подобранная и простриженная стрижка только подчеркнёт все достоинства её обладателя и добавит интересных нот к образу человека».

Отлично! Только мне нужны услуги хорошего парикмахера, а не утомительные рассказы о том, что такое стрижка (и зачем она нужна).

Такой подход к составлению текста испортит любое предложение.

Разговор с клиентом должен быть всегда по существу. Не нужно повествовать о том, что он и сам знает.

Ещё один «яркий» реальный пример для закрепления материала:

«Современная жизнь предъявляет высокие требования к зрению каждого из нас. Мы много работаем с информацией, часто весь рабочий день проходит за компьютером, мало двигаемся и редко гуляем на свежем воздухе, нарушаем режим питания, болеем и занимаемся самолечением.

Все эти факторы влияют на наше зрение, медленно ухудшая его. Зачастую…».

1. Объясните, зачем рассказывать клиенту с пониженным зрением, какие обстоятельства привели его к таким последствиям?
2. Наша задача — убедить в том, что из 100 врачей-диагностов ему необходима конкретно ВАША ПОМОЩЬ.
3. Расскажите, на что способна ваша услуга. Опишите свои возможности…

В мельчайших подробностях

Старайтесь избегать чрезмерной слащавости и делать акцент на том, какая райская жизнь ждёт клиента после знакомства с вашим предложением. А то вы «организуете» ему диатез вместо услуг.

В идеале дайте больше информации о своей работе. Расскажите и объясните поэтапно, как проходит выполнение поставленных задач:

• какие материалы используются;
• каким будет эффект;
• за счёт чего достигается высокий результат;
• и так далее.

Пример из продаж услуг «Оформление ВНЖ в Словакии» (весь текст вы можете посмотреть в нашем портфолио):

Всего через 3-4 месяца вы получаете ВНЖ на основаниях предпринимателя.

• Вам выдаётся ID-карта (удостоверение)
• Вы получаете пакет документов на ООО или ЧП
• Компания регистрируется в предпринимательском и торговом реестре и в налоговом управлении
• Вы, как предприниматель Словакии, становитесь на учёт в медицинскую страховую компанию

• Сейчас, наверняка, многие из вас вспомнят, что есть профессиональные секреты, которые нельзя (нецелесообразно или слишком сложно) раскрывать. Это правда, но…
• Всегда и везде можно поделиться хотя бы общей картиной работы, или «открыть» схему сотрудничества — что нужно клиенту сделать, чтобы получить конкретную услугу.
• Пример из последних работ студии (текст для продажи услуги «Перевод протокола сайта HTTP в HTTPS»):

1. Вы оставляете заявку на сайте
2. Мы связываемся с вами и проводим консультацию
3. Обсуждаем условия сотрудничества и заключаем договор
4. Вы вносите предоплату, и мы приступаем к работе
5. По завершении работ сдаём вам проект

Всё лаконично, чётко, предельно понятно и убедительно. Причём, заметьте — это полезная и нужная клиенту информация (без пустых разговоров ни о чём). Она не просто раскрывает схему дальнейшей работы, а ведёт читателя в нужном направлении.

Важны конкретика и цифры

Что может быть сильнее и доказательнее цифр? Только цифры в текстах, которые продают услуги. Они добавляют «вес» любому предложению, выгодно подчёркивают его уникальность.

Услуги без цифр — это пустая тарелка, поданная клиенту в ресторане (всё есть, кроме еды).

Согласитесь, каким бы ни было предложение, цифры к нему всегда найдутся:

• опыт работы;
• количество выполненных проектов;
• число клиентов;
• процент повторных заказов;
• сроки;
• …

Весомым аргументом служит и конкретика (впрочем, как обычно). Старайтесь максимально точно подходить к описанию услуг.

Невольно вспомнилась легендарная рекламная кампания для Rolls-Royse (самый громкий звук — тиканье часов). Вот подход к конкретике должен быть таким же.

1. Например:
2. Можно «работаем быстро», но лучше «за 15 минут обслуживаем 3 клиента».
3. Можно «меняем окна без шума», но лучше «ваши соседи даже не услышат, как мы будем менять старые окна».
4. Можно «доставляем груз в целости и сохранности», но лучше «даже мягкая упаковка отправленного груза не помнётся».
5. Можно «безопасное снижение веса», но лучше «минус 1,5 килограмма за один сеанс без боли и синяков».

То есть, добавляйте в текст конкретику и цифры. Именно эти два показателя красноречиво объясняют, почему клиенту следует выбрать ваши услуги.

Социальные доказательства

Человек скорее отдаст предпочтение в пользу надёжности, чем заманчивого предложения. Включается настороженность («А почему так дёшево? И где гарантия того, что меня не обманут?»).

Подозрительность никто не отменял, особенно в online-продажах. Поэтому если отсутствуют социальные доказательства, то даже такой оффер, как «ремонт любой бытовой техники за $1», вам не поможет.

Конкурентная компания не подтвердила, что ей можно доверять? Отлично. Нужно обязательно воспользоваться этой ситуацией.

Какие социальные доказательства можно использовать?

Отзывы, рекомендации, thank-you letters. А ещё — результаты клиентов (каких высот они достигли с вашей помощью). Опишите, какая была задача, что вы предложили, какие шаги предпринимали, какой результат был получен.

Это может быть развёрнутый отзыв или частичная «выжимка».

Например (из текста для продажи услуги «Фото в кристалле»):

«Как сказал один из наших постоянных клиентов: «Изделия от Crystallica графически безупречны. Даже когда мы требуем предоставить всё за ночь до съёмки».

Социальные доказательства — мощный аргумент, но только в том случае, если он достоверный.  Будьте честными со своими клиентами, это важно.

Продемонстрируйте авторитетность

Все хотят иметь дело с экспертом. Вот и докажите свою экспертность. Это не обязательно солидный «возраст» практики (хотя он, естественно, пригодится). Здесь можно объединить и дипломы, и сертификаты, и звания, и должность, и регалии, и личные достижения…

Сюда же можно добавить участия в конференциях, преподавательскую деятельность, публикации, изданные книги, интервью…

В общем, всё то, что наглядно демонстрирует и подтверждает ваши знания и умения (ведь вы не просто окончили курсы массажа, а имеете высшее медицинское образование, научную степень ____, стали победителем конкурса _____, проходили стажировку в Германии).

Интересное предложение и явные преимущества — это, конечно, хорошо. Но работа эксперта намного лучше. Поэтому не стесняйтесь «хвастаться» своими достижениями.

Последний штрих к тексту

Делитесь с клиентами полезной информацией, давайте советы, рассекречивайте некоторые «фишки».

Не бойтесь выдавать свои профессиональные тайны. Ведь каждая такая рекомендация — не просто подсказка, как клиент способен достичь поставленной цели, а пример того, как это можете сделать вы.

Происходит формирование лояльности и надёжности. И пусть у вас нет ярких конкурентных преимуществ, зато у вас есть больше — доверие к вашей услуге, которое лежит в основе продаж.

Как сказал Марк Стивенс: «Люди покупают доверие прежде, чем они купят товары».

Высоких вам продаж и солнечной погоды за окном.

Источник: /kaplunoff.com/blog/prodayushchie-teksty/prodajuschij-tekst-dlja-uslugi-bez-preimuschestv