Доброго времени суток, уважаемые посетители блога ИнетСоветы.ру. Из этой статьи вы узнаете, что такое Яндекс.Метрика, как установить на свой сайт счетчик посещаемости, и как ею пользоваться для аналитики поведения аудитории на веб-ресурсе.
Из вводного абзаца у вас уже сложилось представление, что Яндекс.Метрика – это инструмент статистики сайта для анализа его посещаемости и поведения посетителей на страницах.
Установив Яндекс счетчик на сайт, вы получите развернутые данные не только о том, кто такой посетитель (пол, возраст, регион, устройство с которого заходил и источник перехода), но и сможете посмотреть, как он просматривал страницу сайта и на чем акцентировал свое внимание, какие действия производил.
Последнее заметно отличает Яндекс аналитику сайта от счетчика LiveInternet, информацию о котором смотрите по ссылке /inetsovety.ru/kak-ustanovit-schetchik-liveinternet/
Преимущество счетчика Яндекс перед LiveInternet – возможность бесплатно установить скрытый информер на сайт. Никто, кроме вас не сможет узнать посещаемость веб-ресурса.
к оглавлению ↑
- «Метрика» — это разработка крупнейшего поисковика рунета «Яндекс». Ее можно использовать не только для аналитики аудитории сайта, но и для отслеживания эффективности маркетинга в системе контекстной рекламы «Яндекс.Директ».
- Простой и понятный интерфейс даже для начинающего пользователя.
- Только аналитика Яндекс имеет технологию «Вебвизор» для визуального просмотра действий пользователя на сайте (прокрутки страницы, движений курсоров мыши, кликам и выделениям по тексту и ссылкам).
- В обновленной версии 2.0 можно посмотреть запросы, по которым пользователи заходят на страницу.
- Показывает точный показатель отказов.
к оглавлению ↑
Чтобы зайти в Яндекс Метрику вам потребуется Яндекс Почта. Она также откроет вам доступ к сервису Яндекс Вебмастер – еще один необходимый инструмент для работы с сайтом, подробнее о нем по ссылке /inetsovety.ru/yandex-webmaster/
Перейдите по ссылке /metrika.yandex.ru/list? и осуществите вход в личный кабинет Яндекс Метрики.
Слева вверху найдите кнопку «Добавить счетчик» и перейдите по ней.
Заполняем открывшую форму данными и кликаем на кнопочку «Создать счетчик»:
Вам потребуется указать название, которое будет выводиться в таблице, адрес сайта, часовой пояс для отображения времени, включите сбор расширенных данных «Вебвизор, карта скроллинга, аналитика форм» и поставьте птичку, что соглашаетесь с условиями соглашения. Последнее действие – клик по кнопке «Создать счетчик».
Перед вами откроется страница с кодом установки на сайт. Обратите внимание на дополнительные настройки:
Если вы хотите, чтобы на сайте отображался информер со статистикой посещаемости, поставьте галочку в чекбоксе напротив этого поля. Если вы решили скрыть счетчик от посетителей, тогда не устанавливайте информер.
Копируете код и вставляете в футер вашей темы. В современных темах, предусмотрено место для кодов счетчиков. Поищите. Для завершения процесса создания нажмите на кнопку «Начать пользоваться».
к оглавлению ↑
Как работать с «Яндекс.Метрикой»
Пройдемся по пунктам меню и рассмотрим функционал панели Yandex метрики.
Сводка
Чтобы увидеть сводку данных эффективности сайта, выберите соответствующую опцию в вертикальном меню.
На этой странице находятся виджеты с данными по основным метрикам:
- Посещаемость по часам;
- Популярные страницы, на которые осуществляются переходы;
- Последние поисковые фразы с поисковых систем;
- Источники трафика;
- Типы устройств;
- Возраст;
- Отказы;
- Глубина просмотра;
- Время на сайте.
Функционал позволяет выполнять сортировку данных по различным периодам времени и детализировать по времени.
Вы можете создать свои виджеты. Для этого кликните по кнопке «Создать виджет», выберите его тип, укажите какие показатели метрики хотите отслеживать и каким способом группировать данные в отчете. Дополнительно можно сегментировать аудиторию.
Кроме этого в сводку можно добавить стандартный виджет из библиотеки.
к оглавлению ↑
Базовые понятия
Для начала дадим определение, что такое визиты, просмотры, прямые заходы, внутренние переходы, посетители в Яндекс Метрике.
- Визиты – отражают общее число сеансов, сделанных посетителями. Под сеансом имеется в виду его активность на сайте. Если посетитель не проявляет активности на сайте пол часа, визит считается законченным. Когда через некоторое время, посетитель снова начнет просматривать сайт, в статистике это отразится, как новый визит.
- Посетитель – пользователь, который посетил сайт и идентифицировался по cookies, сохраненных в браузере. Когда посетитель повторно посещает веб-ресурс, и при этом он не удаляет файлы куков, он отображается в статистике, как совершивший повторный заход. В случае удаления файлов cookies, при повторном заходе, он будет отражен, как новый посетитель.
- Прямые заходы – это переходы на сайт из закладок или путем ручного ввода адреса веб-сайта в адресную строку браузера.
- Внутренние переходы – это действия пользователя по просмотру внутренних страниц.
- Просмотры – отражает число просмотров страницы. Если посетитель перезагрузил страницу, это тоже засчитывается, как просмотр.
Теперь вы имеете представление, что значит каждых из этих терминов. Перейдем к анализу самой статистики.
к оглавлению ↑
Что показывает «Яндекс.Метрика» в отчетах
Рассмотрим, как пользоваться отчетами, создаваемыми статистикой ЯМ.
В разделе «Посещаемость» вы видите общую картину посещаемости за указанный период. В таблице ниже вы увидите данные о визитах, посетителях, просмотрах, доле новых посетителей, отказах, глубине просмотра и времени на сайте.
Что такое отказы в метрике? Отказом считается просмотр одной страницы сайта, длившийся менее 15 секунд.
В следующем пункте меню «Источники» вы найдете информацию о сайтах, поисковых системах, социальных сетях и рекламных системах, мессенджерах, с которых осуществляется переход на ваш веб-ресурс. Сможете посмотреть запросы, по которым на сайт переходят с результатов поиска.
«Аудитория» — в этом подразделе находятся данные о демографии, географии, активности, лояльности и интересам ваших посетителей.
Что такое долгосрочные интересы в Яндекс Метрике? Здесь отражены интересы вашей аудитории, чем они еще интересуются в интернете.
«Содержание» — здесь находится статистика популярных url, страницы входа и выхода посетителей, и другие метрики.
«Технологии» — в этом разделе вы найдете информацию о том с каких устройств на ваш сайт переходят посетители. Это поможет вам определиться с тем, какие форматы рекламы показывать вашей аудитории. Подробнее о таргетировании рекламных объявлений читайте по ссылке /inetsovety.ru/kak-vstavit-reklamu-v-statyyu-wordpress/
«Мониторинг» — отображается нагрузка на сайт и время загрузки его страниц.
к оглавлению ↑
Карта кликов и скроллинга в Яндекс метрике
Выбор в левом меню «Карты» откроет перед вами подменю с такими элементами:
- Карта ссылок – на сайте будут подсвечены различными цветами в зависимости от кликабельности все ссылки на сайте.
- Карта кликов – подсвечиваются все зоны на сайте, где посетитель осуществляет клик мышкой. Это не обязательно могут быть ссылки. Возможно это увлекательные места в тексте, на которых читатель акцентирует свое внимание. Подробнее в отдельной статье /inetsovety.ru/teplovaya-karta-klikov/
- Карта скроллинга – отображает, сколько в среднем по времени просматриваются различные участки страницы.
- Аналитика форм – этот инструмент предназначен для анализа взаимодействия людей с формами на вашем веб-ресурсе.
Используйте инструмент аналитики поведения пользователей на сайте для улучшения показателей взаимодействия посетителей с ним и повышения конверсий. Если у вас есть чем дополнить статью, пишите в х.
С уважением, Виктория – блог inetsovety.ru
Источник: /inetsovety.ru/yandeks-metrika/
Яндекс Метрика: что это за счетчик статистики сайта
Каждый владелец сайта хочет видеть максимально возможные показатели эффективности работы своего проекта, ведь слишком много конверсий не бывает. Установка «Яндекс.
Метрики» на сайт позволяет получить информацию, которая помогает качественно оптимизировать его. Это общедоступный бесплатный сервис от «Яндекса», созданный для объективной оценки посещаемости веб-ресурсов и анализа поведения пользователей.
Сегодня это третий в Европе и первый в Рунете по популярности инструмент для получения и анализа веб-аналитики.
Что такое «Яндекс.Метрика»
Итак, что значит «Яндекс.Метрика»? Это специальный сервис, позволяющий анализировать действия и характеристики каждого посетителя. Использование этого сервиса особенно актуально сегодня, так как в нынешних условиях привлечение целевой аудитории требует вложения значительных трудовых, интеллектуальных и финансовых ресурсов.
Но чтобы улучшить сайт, нужно видеть его слабые стороны, а также понять ожидания и потребности целевой аудиторией. В глобальном смысле именно с этими задачами помогает справляться «Яндекс.Метрика». Начинающие владельцы сайтов часто боятся использовать этот инструмент, так как считают его слишком сложным.
На самом деле разработчики постарались сделать его функционал доступным даже для тех, кто не занимается веб-аналитикой профессионально. Поэтому стоит отбросить предубеждения, и начать осваивать аналитику, которую может предоставить «Яндекс.Метрика».
Ведь этот сервис помогает понять, насколько активно посещается сайт, какие материалы и элементы пользуются популярностью, а какие не несут пользы посетителям. Правильная работа с такой аналитикой открывает возможность для тонкой и точной оптимизации сайта.
Плюсы использования инструмента
С помощью «Яндекс.Метрики» можно в буквальном смысле увидеть и понять собственную целевую аудиторию. Инструмент дает возможность сегментировать пользователей по таким факторам:
- пол;
- возраст;
- источники перехода на сайт;
- продолжительность и глубина взаимодействия.
Кроме того, сервис дает возможность понять, какие функциональные элементы или контент нравятся пользователям, а что на сайте отвлекает или раздражает посетителей. Примечательно, что различные аналитические срезы здесь могут накладываться друг на друга.
К примеру, можно проанализировать, сколько в среднем времени проводят на сайте женщины среднего возраста. Это позволяет получить точную и объективную информацию, которая станет основой для принятия решений о внесении каких-либо изменений.
Такая работа позволяет на постоянной основе улучшать сайт, увеличивая конверсию трафика.
Как зарегистрироваться и попасть в личный кабинет
Чтобы получить доступ к этому инструменту, нужно найти его в перечне сервисов «Яндекса» или воспользоваться следующей ссылкой: /metrika.yandex.ru. Здесь вы сразу увидите кнопку «Перейти», после клика по которой поступит предложение авторизоваться. Если у вас уже есть электронная почта «Яндекс», то войти можно будет сразу, воспользовавшись существующими учетными данными. В противном случае, придется зарегистрироваться для получения нового аккаунта, что займет не более 5 минут.
Как установить на сайте счетчик «Яндекс.Метрика»
Чтобы установить счетчик сайта «Яндекс.Метрика» нужно перейти на страницу с перечнем самих счетчиков и нажать кнопку «Добавить». После этого необходимо пройти следующую процедуру:
- указать имя счетчика;
- ввести доменное имя сайта;
- принять условия пользовательского соглашения;
- указать дополнительные настройки счетчика.
На практике этот процесс занимает всего несколько минут, и он не требует каких-либо специальных знаний или умений.
Особенности настройки «Яндекс.Метрики»
Настройку этого инструмента аналитики можно разделить на несколько шагов.
1. Подключение вебвизора
Первым делом нужно активировать вебвизор. Это одна из самых востребованных и полезных функций сервиса веб-аналитики. Она дает возможность видеть на экране в формате видеоролика действия отдельных пользователей. Для активации функции нужно перейти в одноименную вкладку и поставить соответствующую галочку.
2. Настройка целей
Целью называется определенное событие, которое будет фиксироваться метрикой. Это может быть посещение какой-либо страницы или конкретное действие пользователя. Так можно контролировать, к примеру, конверсионные действия или посещение «Корзины».
3. Использование фильтров
В этом разделе настроек можно добавить фильтры, которые будут отсекать из собранной аналитики некорректные данные. К примеру, здесь можно указать пользователей, действия которых не нужно учитывать.
Обычно таким образом делают «невидимыми» для статистики «Яндекс.Метрики» действия администраторов.
Здесь же нужно активировать опцию «Фильтровать роботов по строгим правилам», что тоже необходимо для сбора максимально объективных данных.
4. Настройка уведомлений
Здесь можно выбрать удобный формат отправки уведомлений, которые сервис посылает администратору сайта, если находит какие-либо проблемы. Получать такие сообщения можно с помощью электронной почты и SMS.
5. Ограничение доступа к статистике
Этот раздел дает возможность открыть или скрыть статистику сайта. Коммерческим проектам рекомендуется закрывать такую информацию от стороннего доступа. А еще здесь администратор может настроить уровни доступа для других пользователей. К примеру, от удаленного оптимизатора можно скрыть доступ к данным коммерческого характера.
6. Больше возможностей
Здесь можно настроить взаимодействие «Яндекс.Метрика» с контекстной рекламой. Но если вы пока не планируете использовать «Яндекс.Директ», то этот пункт можно временно проигнорировать.
Как правильно анализировать поведение пользователей
По своей сути, любой коммерческий сайт – это магазин. Конечно, продажи могут быть не прямыми, как в интернет-магазине. Но все равно достижение конверсионного действия можно назвать продажей. Но в электронном пространстве людям бывает сложно сориентироваться.
А еще нельзя забывать, что у многих пользователей есть страх перед прямым взаимодействием с сайтами. Сервис «Яндекс.Метрика» дает возможность наблюдать за посетителями. Более того, алгоритмы инструмента самостоятельно сигнализируют о проблемных сторонах сайта.
К примеру, если на страницах публикуются слишком большие тексты, то с помощью вебвизора можно понять, читают ли их до конца пользователи. Если видно, что большинство людей просто покидают страницу при виде «стены текста», то стоит поработать над оптимизацией структуры.
Подобным образом наблюдение за поведением пользователей позволяет контролировать эффективность всех важных элементов сайта. Это могут быть шрифты, внутренние баннеры, функция поиска, «Корзина», лид-форма и многое другое.
Скорость загрузки страниц
В «Яндекс.Метрике» предусмотрена функция контроля реальной скорости загрузки страниц. От этого параметра во многом зависит посещаемость и конверсия.
Практика показывает, что пользователи не любят ждать открытия страницы более 1,5 секунд при достаточно быстром подключении к интернету. Если этот параметр больше, то человек может просто закрыть сайт и перейти к конкуренту.
При недостаточном внимании к скорости загрузки мастер может много времени и сил тратить на оптимизацию контента или юзабилити, хотя причина низкой посещаемости кроется в другом. При подключенной «Яндекс.
Метрике» вы будете получать уведомления, если скорость работы ресурса недостаточна или снизилась. Этот параметр важно контролировать, ведь от него во многом зависит не только отношение аудитории, но и результаты поискового ранжирования.
Особенности настройки целей в «Яндекс.Метрике»
Оптимизаторы используют цели в «Яндекс.Метрике» для получения более точной аналитической информации и практического увеличения конверсии привлеченного трафика. В этом случае под целью подразумевается конкретное действие посетителя сайта.
Самыми популярными целями являются клик по кнопке «Купить», заполнение лид-формы, обращение в онлайн-поддержку, использование поиска и пр. В «Яндекс.Метрике» в рамках одного счетчика можно контролировать до 200 целей. Причем количество самих счетчиков не ограничивается.
В итоге владелец сайта может наблюдать за всеми значимыми действиями целевой аудитории, при этом ему не придется часами просматривать ролики в вебвизоре. Можно выделить самые популярные сценарии настройки целей.
Количество просмотров
Эта настройка позволяет устанавливать цели по количеству страниц, которые просматривает пользователь в течение одной сессии.
Посещение страниц
Здесь можно указать перечень целевых страниц, посещение которых пользователем будет фиксироваться алгоритмом.
JavaScript-событие
Эта настройка дает возможность отслеживать действия, при совершении которых не изменяется URL-адрес. К примеру, иногда при клике по кнопке «Купить» пользователь остается в каталоге, а не перемещается в «Корзину» для оформления заказа. Для сбора таких данных используются специальные программные скрипты.
Составная цель
Здесь можно создать сложный целевой сценарий для пользователя. Сервис аналитики дает возможность формировать цели, состоящие максимум из 5 шагов. Использование сложных целей позволяет понять, насколько правильно посетители проходят по конверсионному пути.
Как «Яндекс.Метрика» помогает бизнесу
Если вы планируете эффективно развивать бизнес в интернете, то использование «Яндекс.Метрики» можно без преувеличения назвать обязательным элементом успеха.
С помощью аналитического сервиса вы сможете точно определить, почему какие-то товары не нравятся посетителям, по какой причине они не завершают оформление заказов, а также понять природу других важных для бизнеса процессов.
Можно перечислить следующие базовые отчеты, которыми обязательно нужно пользоваться для развития бизнеса в сети.
Карта ссылок
Этот отчет дает возможность быстро оценить активность внутренних и внешних ссылок. Оптимизатор может увидеть количество переходов из каждого источника. Эти данные можно наложить на активность и поведение пользователей. Это поможет определить эффективность конкретных ссылок.
Карта кликов
Данная функция дает возможность понять, куда больше или меньше кликают пользователи. С ее помощью можно выявить, насколько качественно продумано юзабилити с точки зрения целевой аудитории.
К примеру, часто люди кликают на зоны, которые не являются кнопками, но при этом не обращают внимания на функциональные элементы.
Интенсивность кликов отображается в виде тепловой карты, поэтому такие отчеты легко воспринимаются на визуальном уровне.
Карта скроллинга
С помощью этой функции можно мониторить то, насколько глубоко и быстро пользователи прокручивают вниз страницы сайта. Такая аналитика дарит много интересной информации. К примеру, слишком быстрый скроллинг показывает, что человек не воспринимает контент или считает его неинтересным.
Аналитика форм
Этот отчет демонстрирует, насколько качественно юзеры взаимодействуют с лид-формами. Алгоритм контролирует клики по ним, факты заполнения форм и окончательные конверсии.
Эта информация помогает понять, как можно увеличить эффективность лидогенерации.
К примеру, если человек начинает заполнять форму, но не завершает процесс, то можно предположить, что анкета слишком большая или некоторые поля непонятны.
Отчеты вебвизора
Вебвизор записывает и наглядно визуализирует действия каждого пользователя в течение всей сессии. Многие оптимизаторы считают эту функцию самой полезной и информативной из всего внушительного набора возможностей «Яндекс.Метрики». Такие данные помогают точно отследить эффективность приема трафика. Кроме того, вебвизор может показать следующую полезную аналитическую информацию:
- продолжительность каждой конкретной сессии;
- браузер пользователя;
- источник трафика;
- географическое место нахождения посетителя;
- тип и название операционной системы устройства входа;
- результат сессии;
- время и дату посещения;
- запрос перехода из поисковой системы;
- количество посетителей за определенный промежуток времени;
- достигнутые цели (если они были предварительно настроены).
В общем, вебвизор дает полный объем информации, необходимой для понимания проблем сайта. С его помощью можно упростить взаимодействие пользователя с ресурсом, что улучшает конверсию. Вебвизор имеет массу положительных качеств и возможностей.
Но нужно отметить, что для эффективного использования этого инструмента, особенно функций визуализации поведения посетителей, придется потратить достаточно много времени. Это связано с тем, что анализировать придется отдельных пользователей.
А для получения репрезентативных выводов нужно собрать достаточно большой объем информации.
«Яндекс.Метрика» и контекстная реклама в «Яндекс.Директ»
Сервис веб-аналитики «Яндекс.Метрика» помогает не только в улучшении самого сайта, но в вопросах увеличения эффективности контекстной рекламы.
Здесь можно получить отчеты, которые помогут с большей точностью настроить кампании, а также объективно оценить их результативность. Система веб-аналитики «Яндекс.
Метрика» оснащена возможностью передачи и анализа данных из CRM. Эта функция реализуется по следующим сценариям:
- по идентификатору «Яндекс.Метрики» (Client ID);
- по идентификатору пользователя (User ID).
При определенных навыках эта информация позволяет увеличивать эффективность расходования средств на контекстную рекламу в «Яндекс.Директ».
Использование виджетов «Яндекс.Метрики»
С помощью «Яндекс.Метрики» можно получать очень большой объем информации. Но для текущей аналитической работы не всегда нужен полный объем данных.
Разработчики инструмента позаботились о том, чтобы каждый пользователь мог получать удобный и быстрый доступ к необходимой информации. Эта возможность реализована на базе специальных виджетов, которые можно без ограничений создавать и удалять.
Эти дополнения имеют гибкие настройки, позволяющие адаптировать их под текущие потребности. Для перехода к тонкой настройке достаточно кликнуть по иконке с шестеренкой.
Как подключить метрику к сайту на WordPress
Для начала необходимо создать счетчик по инструкции, которая уже была описана в этом материале. Это позволит получить код, который нужно будет интегрировать в сам сайт. Сгенерированный код нужно скопировать, после чего можно переходить в консоль WordPress.
Здесь нужно кликнуть по кнопке «Внешний вид» и перейти во вкладку «Редактор». В правой панели отобразится «Заголовок», по которому нужно кликнуть левой кнопкой мыши. В результате на экране отобразится редактор с исходным кодом сайта.
Здесь нужно найти закрывающийся тег head и перед ним вставить полученный код счетчика «Яндекс.Метрики». Если вы делаете это в первый раз, то для быстрого поиска тега лучше воспользоваться поиском. Когда код вставлен, нужно нажать кнопку «Обновить файл», тем самым сохранив изменения.
Если все операции были проведены корректно, то счетчик начнет работать в ближайшее время.
Подведем итоги
Очевидно, что «Яндекс.Метрика» является мощнейшим инструментом для комплексной аналитики сайтов. Инструмент оказывает незаменимую помощь в поиске слабых сторон ресурса, которые мешают его развитию или снижают уровень конверсии трафика.
Функционал настолько широкий, что всегда есть новая информация для анализа и последующей оптимизации сайтов. Обязательно ли использовать «Яндекс.Метрику»? Конечно, можно обойтись без освоения и использования этого аналитического инструмента.
Но в таком случае не стоит говорить о серьезном развитии бизнеса. Сегодня в любой нише в коммерческом интернете наблюдается активная конкуренция. На привлечение целевой аудитории расходуются значительные финансовые ресурсы.
Поэтому для выживания бизнеса критически важно эффективно использовать каждый доллар, направленный на привлечение трафика.
Именно «Яндекс.Метрика» дает возможность своими глазами увидеть, почему далеко не все посетители сайта до конца проходят по конверсионному пути. Систематическая аналитика позволит вносить в функционал, контент и юзабилити сайта обдуманные и оправданные изменения. Более того, с помощью «Яндекс.Метрика» вы всегда сможете точно измерить эффективность проведенных мероприятий.
Источник: /ActiveTraffic.ru/wiki/yandeks-metrika/
Обзор самых важных отчетов «Яндекс.Метрики»: оцениваем ЦА, эффективность продвижения и юзабилити
«Яндекс.Метрика» – бесплатная система для отслеживания посещаемости и действий пользователей, анализа эффективности продвижения и удобства пользования сайтом (юзабилити). Она включает множество полезных инструментов и наглядных отчетов.
Несмотря на простоту и удобство сервиса, можно запутаться во всех этих метриках → ошибочно интерпретировать данные → сделать неправильные выводы. Не все отчеты нужны, а на некоторые – действительно важные – можно не обратить внимание.
Пример из жизни. Предприниматель решил заказать контекстную рекламу, готов был хорошо платить, но – почему-то захотел оценивать ее эффективность по глубине просмотра. И это при том, что на сайте было мало страниц, некачественные тексты и устаревший дизайн. Переубедить его не удалось, сотрудничество не случилось.
В статье – разбор самых полезных отчетов «Яндекс.Метрики». Отчеты ради отчетов никому не нужны, поэтому отталкиваемся от маркетинговых и бизнес-задач – ищем ответы на важные вопросы.
В последнем разделе – шпаргалка для предпринимателей, которая поможет в оценке работы подрядчиков: интернет-маркетологов, специалистов по контекстной рекламе, сеошников и др.
Откуда на сайт приходят посетители
Чтобы понять, откуда на сайт приходят посетители, и в каком количестве – есть замечательный отчет «Источники, сводка». Он показывает:
- Переходы с рекламы / поисковых систем / социальных сетей.
- Прямые заходы и внутренние переходы.
Кстати, если вы замечаете снижение числа переходов с рекламы или поисковых систем – не факт, что виноват PPC- и SEO-специалист. Возможно, дело в сезонности. Что греха таить – даже блог «Текстерры» проседает по трафику в летнее время.
Совет № 1: чтобы оценивать ситуацию объективно, лучше сравнивать временной отрезок с аналогичным периодом в прошлом году. Для этого нужно нажать на «Сравнить сегменты» и выбрать «С предыдущим периодом».
По умолчанию под графиком по каждому источнику видно:
- Количество посетителей и визитов.
- Долю отказов.
- Средние значения по глубине просмотра и времени на сайте.
Справка: визит (сессия) в «Яндекс.Метрике» засчитывается, когда пользователь переходит на сайт и просматривает несколько страниц. Визит завершается, если посетитель не проявляет активность более получаса. Отказы, в свою очередь, это визиты, во время которых пользователь просмотрел только одну страницу и ушел в течение 15 секунд.
Совет № 2: из таблицы с метриками можно удалить все вышеперечисленные, кроме визитов, и добавить другие – более важные. Так для лендинга вообще не нужна глубина просмотра – лучше установить вместо нее, например, «Конверсию по любой цели». Также нужные параметры можно выбрать в «Группировках».
Если хочется подробнее изучить отдельные группы источников, можно выбрать специализированные отчеты: по поисковым системам, социальным сетям и т. д. По «Яндекс.Директу» есть целых три отчета: сводка, площадки и расходы.
«Яндекс.Метрика» позволяет делать самые разные срезы, поэтому совет № 3: используйте «плюсики» – настраивайте отчеты по дополнительным условиям.
Чтобы оценивать эффективность источников вплоть до отдельных поисковых фраз и объявлений, используйте отчет «метки UTM». Только не забудьте проставлять их везде, где только можно.
Проще всего генерировать такие метки с помощью компоновщиков типа utmurl.ru и инструментов автоматизации рекламы.
Кто все эти пользователи
Хорошо знать своего пользователя – крайне важно для разработки УТП, настройки рекламы, оптимизации посадочных страниц и т. д. И «Яндекс.Метрика» поможет в этом – с помощью отчетов из группы «Аудитория».
Вы можете:
- Изучить распределение по географии, полу, возрасту и долгосрочным интересам.
- Посмотреть статистику лояльности – по пользователям, которые возвращаются на сайт.
- Оценить активность по времени на сайте и глубине просмотра, а также сравнить посещаемость по времени суток.
Вот только для оптимизации важно знать не только соц.-дем. характеристики аудитории. Хорошо иметь представление и о том, чем люди пользуются для выхода в интернет и посещения вашего сайта.
Выяснить это можно с помощью группы «Технологии», которая включает следующие отчеты:
- «Браузеры».
- «Разрешение дисплея».
- «Операционные системы».
- «Устройства» и др.
Если видно, что у пользователей определенных устройств или браузеров большое количество отказов и ноль конверсии – надо обязательно проверить сайт на адаптивность.
Если мало лидов, падает конверсия, много отказов – обращайтесь, мы знаем, что делать. Подробнее
И, конечно, особое внимание нужно уделить целевым посетителям – потенциальным клиентам, которые достигли определенных целей: оформили корзину, заказали звонок и т. д. В том числе это можно сделать с помощью отчета «Конверсии».
Плюс, само собой, используйте отчет «Электронная коммерция» – если у вас интернет-магазин, и сама электронная коммерция подключена. Это отличный способ определить доход по каналам, средний чек, платежеспособность аудитории и т. д.
Совет № 4: стандартные отчеты «Яндекс.Метрики» не всегда удобны, но сервис дает возможность создавать свои. Для этого нужно перейти в «Мои отчеты», затем нажать на «Новый отчёт». Далее просто добавьте все необходимые метрики, проставьте условия и сохраните.
Что аудитория делает на сайте
Оценивать юзабилити по своим ощущениям или мнению родственников и друзей – необъективно. Лучше всего делать это по действиям целевой аудитории на сайте.
Как? Во-первых, можно использовать уже знакомые метрики из группы «Аудитория» – «Глубина просмотра» и «Время на сайте». Они характеризуют и качество трафика на сайт, и удобство пользования им. Правда, глубина просмотра неактуальна для лендингов, так как у них только одна страница.
Во-вторых, можно изучить отчеты из раздела «Содержание»:
- «Популярное».
- «Страницы входа» и «Страницы выхода».
- «Кнопка „Поделиться”» (если есть соответствующий блок) и др.
К примеру, если вы видите, что статьи в блоге часто являются страницами выхода – стоит поработать над их перелинковкой, добавить лид-формы и CTA. А страницы из отчета «Популярное» не помешает изучить основательно и, возможно, тоже оптимизировать: чтобы они привлекали еще больше трафика.
В-третьих, для тщательного анализа поведения пользователей на сайте хорошо подходят карты – скроллинга, ссылок, кликов – «Аналитика форм» и «Вебвизор». Последний позволяет полностью прочувствовать конкретного посетителя – посмотреть на сайт его глазами.
И еще – совсем недавно у «Яндекс.Метрики» появился новый отчет – «Посетители» (раньше так назывался раздел с отчетами по демографии и т. п.).
Он позволяет анализировать информацию не по визитам, а по отдельным посетителям. То есть, дает возможность изучить поведение и потребности пользователей, понять так называемую карту путешествия потребителя.
В сводной таблице:
- Даты первого и последнего визита – сразу видно, если пользователь не в первый раз, а повторно посещает сайт.
- Данные по местоположению, устройству и операционной системе.
- Показатель активности, число визитов и общее время, проведенное на сайте.
- Статистика по достигнутым целям: конверсионным и ретаргетинговым.
Если кликнуть на конкретного посетителя, можно также увидеть источник трафика, регион, UTM-метку, страницу входа и т. д. Плюс очень удобно, что тут же – кнопка для запуска «Вебвизора».
Совет № 5: чтобы не искажать статистику, следует исключить трафик владельца сайта и подрядчиков. Для этого в «Яндекс.Метрике» есть фильтры – поставьте галочку «Не учитывать мои визиты» и внесите в список IP-адреса всех тех, кто занимается продвижением и тестированием сайта.
Как оценить работу подрядчиков
Как мы уже писали в самом начале, есть такая проблема – предприниматели не всегда понимают, как правильно оценивать эффективность продвижения и качество самого сайта. Поэтому мы подготовили шпаргалку – собрали самые подходящие отчеты «Яндекс.Метрики» для проверки работы подрядчиков.
| Специалист | Наиболее подходящие отчеты / метрики / инструменты для оценки его работы |
| Специалист по контекстной рекламе |
|
| SEO-специалист |
|
| SMM-специалист |
|
| Веб-разработчик / дизайнер / верстальщик |
|
| Копирайтер | «Время на сайте», «Вебвизор», «Карта скроллинга», «Популярное» |
| Интернет-маркетолог | Все вышеперечисленное 🙂 |
Совет № 6: чтобы правильно оценивать рекламный канал, нужно менять модель атрибуции.
По умолчанию в «Яндекс.Метрике» стоит «Последний переход». Это значит, что конверсия засчитывается тому источнику, по переходу с которого она была совершена.
Однако в B2B, при продаже сложных продуктов так не бывает: пользователь долго принимает решение, переходит на сайт многократно и с самых разных источников. Чтобы правильно оценить вклад каждого маркетингового канала, нужно менять модель атрибуции на «Первый переход» и «Последний значимый переход».
Сотрудники «Яндекса» – о моделях атрибуции
И – последний совет № 7. Выше мы рассказывали, как создать пользовательский отчет, но на этом еще не все: сводку тоже можно настроить как душе угодно. Выбирайте нужные виджеты из библиотеки или создавайте свои. Так вы сможете собрать на одной странице самые важные отчеты «Яндекс.Метрики» – чтобы быстро оценивать действия целевой аудитории, эффективность продвижения и юзабилити сайта.
Статья оказалась полезной? Тогда будем благодарны за репосты в соцсетях. И – пишите в комментарии, если мы все-таки забыли какой-то очень важный отчет «Яндекс.Метрики».
obzor-samykh-vazhnykh-otchetov-yandeks-metriki-otsenivaem-tsa-effektivnost-prodvizheniya-i-yuzabilit
Источник: /TexTerra.ru/blog/obzor-samykh-vazhnykh-otchetov-yandeks-metriki-otsenivaem-tsa-effektivnost-prodvizheniya-i-yuzabilit.html
Анализ данных: Яндекс.Метрика
Анализ данных: Яндекс.Метрика
/youtube.com/watch?v=8cSQE8LNM-U
Из статьи вы узнаете, как анализировать данные с помощью Яндекс. Метрики. В предыдущем уроке мы рассказали, что обязательно нужно настроить цели, чтобы вы могли посмотреть статистику рекламных кампаний. Если вы этого не сделали — здесь можете прочитать простую инструкцию.
Первое, на что стоит обратить внимание — это трафик, то есть посещаемость сайта. Это один из основных показателей, над которым нужно работать на старте — маленькое количество посетителей наиболее частая причина отсутствия заявок.
Отчеты — Стандартные отчеты — Посещаемость
По умолчанию Яндекс.Метрика показывает общую посещаемость. Советуем дополнительно разделить трафик на сегменты по «новым» и «вернувшимся» посетителям.
Зачем это нужно. Если вы не рассчитываете на моментальную покупку, например, товар дорогой и пользователю нужно время подумать — обратите внимание на вернувшихся пользователей.
Коэффициент возвращений интересно смотреть, если вы продаете квартиры или делаете ремонт — ведь человек не покупает квартиру спонтанно, он долго выбирает, возвращается на сайт несколько раз.
Конверсия у вернувшихся посетителей в таком случае будет выше, чем у новых.
Когда вы продаете вещи или услуги, рассчитанные на быструю покупку — вам интереснее будут новые пользователи. Если вы видите в статистике много вернувшихся — стоит разобраться, почему люди уходят в первый раз, возможно, неудачно оформлен лендинг или главное предложение выглядит неубедительно.
Например, когда человек хочет купить конкретную книгу, он вбивает название в поиске и сразу покупает. А если посетитель зашел на сайт, полазил, ушел, вернулся, ушел, снова вернулся — значит его не устроила в первый раз цена, оттолкнул дизайн или была неудобная форма покупки. Надо разбираться.
Чтобы определить пиковые дни недели и часы посещений — переключите посещаемость на «Неделя» и детализируйте график по часам. Так вы поймете, когда на сайт заходит максимальное, а когда минимальное количество пользователей, и сможете организовать загрузку онлайн-операторов так, чтобы ни один звонок или заявка не оставались долго неотвеченными.
Отчет по трафику дает возможность выбрать цель и проанализировать показатель конверсии в зависимости от дня недели и часа. Эту информацию можно использовать для повышения эффективности рекламных кампаний.
Если вы видите, что в определенные часы конверсия превышает средние показатели, то можете выставить положительную корректировку ставок в интерфейсе Яндекс.
Директ, и в эти часы ваши объявления будут показываться чаще и на более высоких позициях.
Отчеты — Стандартные отчеты — Источники / Сводка
Из отчета вы узнаете , откуда приходят посетители на ваш сайт.
Ниже графика расположена таблица, в которой вы галочками можете выбрать, какие источники стоит отразить на графике — например, сравнить количество посещений из разных рекламных каналов.
В этом отчете обратите внимание не только на количество посещений, но и на поведение пользователей — сколько времени они проводят на сайте, через какое время уходят со страницы, как много страниц смотрят за одно посещение.
Чтобы лучше понимать показатель времени — зайдите на свой сайт, поставьте таймер и изучите лендинг, как клиент. Взгляните словно со стороны — что бы хотелось улучшить, часто проблемы прячутся в дизайне или в тексте слишком много «воды» и сложно найти нужную информацию.
Высокий показатель отказов часто связан с первым экраном — возможно, стоит более кратко и лаконично донести основную идею сайта в заголовке или поменять фотографию.
Еще можно посмотреть конверсию по каждому источнику трафика и понять, на какие источники стоит обратить особое внимание при планировании продвижения сайта.
Отчеты — Стандартные отчеты — Источники — Поисковые запросы
На этапе изучения трафика полезно узнать поисковые запросы, по которым пользователи попадают на сайт.
Отчеты — Стандартные отчеты — Источники — Рекламные системы
В разделе Рекламные системы вы увидите откуда пришел трафик — в отчете собраны данные по переходам с объявлений различных рекламных систем. Для сбора статистики выполните дополнительные условия.
Яндекс.Директ. Чтобы в отчете отображалась информация о кампаниях Директа, укажите номер счетчика в поле «Счетчики Метрики» на странице Параметры кампании. Оставьте активной опцию «Размечать ссылки для Метрики».
Другие рекламные системы. Яндекс.Метрика получает информацию из меток. Если рекламная система не поставила метку автоматически, вы можете сделать это самостоятельно — просто добавьте параметры UTM в ссылку на сайт. Для подбора нужной UTM-метки можете воспользоваться сервисом Flexbe (Страницы — Генератор UTM-меток).
Или выберите один из сервисов компоновки UTM-меток.
Отчеты — Стандартные отчеты — Источники — Директ, сводка
В этом разделе можно более подробно смотреть отчеты рекламных кампаний Яндекс.Директ: сколько посетителей пришло по рекламе, подробную статистику по каждой запущенной кампании, объявлению и ключевому слову, общий показатель отказов. Не забудьте выбрать цель для того, чтобы посмотреть статистику по конверсиям.
Следующий шаг — посмотреть, кто именно посещает ваш лендинг. Для анализа аудитории в Яндекс.Метрике есть целый раздел стандартных отчетов.
Отчеты — Стандартные отчеты — Аудитория — Пол / Возраст
Начнем с демографии. Для демографических данных есть два заготовленных отчета, которые помогают лучше понять свою аудиторию и настроить рекламу более точно: Пол и Возраст.
Отчет по возрасту делит всех пользователей на 6 возрастных групп. Вы можете выбрать цель и выяснить, какая группа пользователей совершает большее число конверсий, и скорректировать свои рекламные кампании.
В Яндекс.Директ можно применять корректировки ставок для разных демографических групп пользователей. Чтобы получить объединенные данные по полу и возрасту, а также сравнить возраст разных полов, добавьте необходимую группировку:
- в отчете «Возраст» — группировку Аудитория → Пол
- в отчете «Пол» — Аудитория → Возраст
Отчеты — Стандартные отчеты — Аудитория — География
Следующий важный отчет по аудитории — География. Он позволяет увидеть сколько пользователей пришло на сайт с конкретного города. Вы можете определить города и регионы, в которых совершается большинство конверсий. Для этого выберите интересующую вас цель в настройках отчета. Эта информация пригодится при выставлении корректировок ставок по регионам в интерфейсе Яндекс.Директ.
Технологии и поведение пользователей
Теперь, когда мы составили портрет пользователя, можем немного углубиться в исследование его поведения.
Отчеты — Стандартные отчеты — Технологии
Отчет «Устройства» показывает с каких устройств идет трафик — от устройства пользователя зависит продолжительность концентрации внимания. У компьютеров она гораздо выше, чем у мобильных.
Если основной трафик идет со смартфонов — убедитесь, что на сайте нет огромных текстовых блоков, что сайт не очень длинный и не перенасыщен тяжелыми картинками. Завладеть вниманием мобильных пользователей на порядок сложнее, поэтому старайтесь показывать только самую важную информацию.
Первым делом изучим, насколько сайт скроллят вниз. На правой нижней части экрана вы увидите миниатюру открытой страницы в виде тепловой карты.
Тепловая карта это графическое представление данных, где информация отображается при помощи цвета.
Красные и оранжевые просматриваются лучше всего. Серые говорят, что на этих участках сайта практически никто не задерживается.
Убедитесь, что в серых блоках у вас нет важной информации, а если есть, постарайтесь сделать блоки интереснее, добавьте яркую картинку или анимацию, привлеките внимание.
Также можно поэкспериментировать над его позицией — возможно стоит поднять повыше или опустить пониже, ближе к ярким участкам, в зависимости от вашей карты.
Эта карта показывает, куда чаще всего кликают пользователи, их путь по сайту.
Еще такая карта помогает взглянуть на дизайн со стороны и узнать неявное — например, что важную ссылку плохо видно и на нее мало нажимают, а картинку все принимают за кнопку и, наоборот, активно на нее кликают. Тогда вероятно стоит визуально выделить ссылку на странице, а картинку сделать интерактивной или менее похожей на кнопку.
Так, простые манипуляции повышают «ясность» интерфейса и увеличивают положительные эмоции от взаимодействия с сайтом.
Примерно так же работает и третья карта — Карта ссылок, но она просто замеряет популярность кликабельных элементов. Анализ такой карты помогает понять, насколько удачное название выбрано для ссылки.
Вот так с помощью простых стандартных отчетов Яндекс.Метрики можно получить информацию о работе сайта, которая поможет его улучшить.
Источник: /academy.flexbe.ru/course/analyse_yandex/
Загрузка...
