Кадровое агентство: тонкости создания бизнеса по подбору персонала

Желая работать на себя и иметь значительно больший доход, многие люди стремятся открыть собственное кадровое агентство. Это сопряжено с определенными рисками и сложностями, которые необходимо принимать во внимание для того, чтобы достигать желаемого результата.

Преимущества и недостатки бизнеса

Второй проблемой является то, что те компании, которые все же понимают преимущества работы с кадровым предприятием, в своем большинстве являются достаточно крупными и уже имеют партнера в этой сфере. Наконец, третья проблема – это высокий уровень конкуренции на этом рынке.

При этом можно выделить следующие достоинства:

• Низкий срок окупаемости.
• Высокий уровень прибыли.
• Отсутствие необходимости в большом количестве первоначальных инвестиций.
• Рынок не сильно зависит от сезонности.
• Возможность выстроить партнерские отношения со своими клиентами благодаря поиску высококвалифицированных кадров.
• Наличие интереса к этой форме бизнеса со стороны работодателей и работников, поскольку поиск осуществляется конфиденциально.
• Простота организации подобного бизнеса.
• Низкие затраты в процессе функционирования.
• Практически полное отсутствие барьеров входа на рынок (это является как преимуществом для новой компании, так и недостатком, поскольку из-за их отсутствия может произойти резкий рост конкуренции за короткий промежуток времени).
• Возможность выбрать различные форматы для осуществления деятельности.

Регистрация формы деятельности

Для того чтобы начать официально работать, агентство необходимо зарегистрировать. Так, предпочтительнее всего зарегистрировать юридическое лицо – общество с ограниченной ответственностью. Также допустима регистрация индивидуального предпринимателя в случае отсутствия планов по расширению. В этом случае у компании может быть только один учредитель.

Кроме того, у юридического лица должен быть открыть счет в банке. При регистрации желательно выбрать упрощенную систему налогообложения таким образом, чтобы налог платился с чистой прибыли. Это выгодно потому, что у такого предприятия затраты на осуществление деятельности являются минимальными.

Виды агентств и типичные услуги

Можно выделить 2 большие категории компаний:

• которые занимаются поиском персонала на определенную должность;
• которые помогают трудоустроиться персоналу (то есть занимаются поиском вакансии для человека, а не человека для вакансии).

Второй тип зарабатывает благодаря взносам людей, которые ищут работу: это может быть как фиксированная сумма за сведения о компаниях, которые находятся в поиске специалиста соответствующего профиля, либо плата за доступ к базе на определенное количество времени. Наконец, третий вариант – это получение денег с человека уже после его трудоустройства в размере среднемесячного оклада.

Многие агентства совмещают эти две вышеперечисленные формы.

Среди тех компаний, которые подбирают персонал на какую-либо позицию, существуют следующие разновидности:

• Хэдхантинговое агентство. Если говорить дословно, подобные компании занимаются «охотой за головами». Особенностью этого типа является работа с крупными компаниями. При этом происходит не просто поиск свободного специалиста, а осуществляются действия для его перехода из одной фирмы в другую.
• Специализированные рекрутинговые агентства. Это те компании, которые занимаются одной конкретной областью. Это может быть как найм сотрудников только для одной организации, так и подбор кадров только для определенных должностей (например, складского персонала), так и поиск работников для определенной сферы, будь то фармацевтика или фуд индустрия.
• Обычные рекрутинговые компании. По своей схеме они похожи на те предприятия, которые занимаются поиском вакансии для человека. Уровень оплаты за их услуги варьируется в размерах от 1-2 до 4 окладов найденного сотрудника.

Среди услуг можно выделить:

• Рекрутинг обычного персонала.
• Эксклюзивный рекрутинг топ-менеджмента компании.
• Подбор персонала по определенным требованиям.
• Обзоры рынка (например, данных, связанных с заработными платами).
• Центр оценки (осуществление мониторинга компетенции и мотивации персонала).

О том, как открыть подобную организацию без вложений, можно узнать из следующего видео:

Выбор помещения и закупка необходимого оборудования

Требования по площади офиса как таковые отсутствуют. Однако, в нем должно быть сделано зонирование: в первую очередь потребуется кабинет, в котором будут проводиться индивидуальные интервью.

Агентство не требует наличия специализированного оборудования. Достаточно будет обустроить каждое рабочее место стандартным набором техники – компьютером, телефоном, ксероксом, сканером, принтером (последние 3 позиции могут быть не у каждого сотрудника, а в единичном количестве на весь офис). Кроме того, потребуется организация доступа в интернет.

Персонал фирмы

Для начала достаточно будет осуществить найм 2-х сотрудников, которые будут заниматься поиском персонала и осуществлением звонков.

Кроме того, компании потребуются менеджеры, имеющие хорошее образование и опыт в сфере управления человеческими ресурсами.

В случае желания предпринимателя оказывать услуги по анализу рыночной ситуации необходимо нанять 1-го или 2-х грамотных аналитиков.

От качества отчетов будет зависеть спрос на подобные услуги. Только эти сотрудники будут получать фиксированный оклад. Остальные кадры, как правило, получают определенный процент с осуществленной операции поиска и найма сотрудника.

Для небольшой компании не является критичным наличие таких специалистов, как бухгалтер, юрист или системный администратор. Достаточно будет нанимать юриста и администратора только тогда, когда они понадобятся. Бухгалтер может работать на полставки 1-2 дня в неделю или в конце отчетного периода. Это позволит серьезно сократить расходы.

Поиск клиентов-работодателей, создание базы потенциальных кадров

Чтобы преодолеть подобную ситуацию, на первом этапе придется обзванивать крупные компании и предлагать им услуги нового агентства по достаточно низкой стоимости. Несмотря на то, что у большинства из них есть постоянные партнеры, многие соглашаются на подобные предложения.

Далее все будет зависеть от качества предоставленных услуг. В случае, если ваша работа удовлетворит компанию, она будет обращаться в случае необходимости и дальше.

Кроме того, можно осуществить поиск клиентов с помощью различных сайтов по подбору персонала и поиску вакансий: средние по размеру компании, которые занимаются поиском через подобные сервисы, обычно не имеют постоянного партнера среди кадровых организаций.

Наконец, агентство может понадобиться фирмам, которые только выходят на рынок или серьезно расширяют сферу деятельности или регион присутствия. В этом случае работодатели понимают, что самостоятельное выполнение поиска персонала потребует большого количества времени и средств, и потому обращаются к рекрутинговым организациям.

Расходы, примерная прибыль и срок окупаемости

Другой не менее значительной статьей затрат является реклама (20-30 тысяч в месяц). Она должна размещаться на специализированных порталах, а также в поставляющихся бесплатно изданиях с большим тиражом. Только в этом случае возможно будет быстро привлечь клиентов.

Среди прочих затрат можно выделить:

• Подготовка необходимых документов и регистрация – 10-20 тысяч рублей.
• Осуществление ремонта офиса – около 150 тысяч рублей в зависимости от выбранного интерьера и размера помещения.
• Покупка необходимого оборудования – около 35-40 тысяч рублей исходя из расчета на одно рабочее место (в случае покупки 1-2 принтеров, сканеров и ксероксов на весь офис).
• Подключение интернета — 2-4 тысячи рублей.

Срок окупаемости составляет от 2 до 4 месяцев при значении стоимости заказа в 25-30 тысяч рублей. При этом ежемесячная чистая прибыль будет составлять около 100-250 тысяч рублей в зависимости от количества заказов и сотрудников. Рентабельность бизнеса составляет около 10-15%.

Источник: /ZnayDelo.ru/biznes/idei/kak-otkryt-kadrovoe-agentstvo.html

Как открыть кадровое агентство с нуля пошагово

Порой очень тяжело найти интересную работу с достойной заработной платой, то работодатель ненадёжный, то зарплата слишком мала. А ведь для работодателей поиск достойных кандидатов на должность не меньшая морока.

Иногда небольшое предприятие или фирма не имеют отдела кадров. Поэтому у них нет людей, обладающих необходимыми навыками чтобы подобрать квалифицированные кадры.

Поэтому бизнес, позволяющий свести работодателя и работника будет достаточно востребованным.

Как открыть кадровое агентство

На сегодняшний день существует несколько видов кадровых агентств

Агентства по подбору персонала

Такие агентства заняты поисками сотрудников по заказу предприятий и фирм. Соответственно деньги оплачивает работодатель. Такая форма удобна как работодателям, так и тем, кто ищет работу. Подав заявку в рекрутинговое агентство, работодатель рассчитывает на грамотный подбор подходящих ему кадров.

Агентства по поиску вакансий

В такие конторы, как правило, обращаются безработные, чтобы агентство подыскало им подходящую вакансию. Услуги оплачивает соискатель.

Совмещающие поиск сотрудников и поиск вакансий

Такой вид наиболее распространён. В такой фирме создаётся база данных соискателей и работодателей. Они могут работать как по заказу работника, так и по просьбе работодателей.

Хедхантеры

Это особые агентства, занимающиеся переманиванием высокооплачиваемых сотрудников из одной компании в другую. Предоставление такого рода услуг, связано с определёнными сложностями. Поиск высококвалифицированных сотрудников осложняется тем, что у них, как правило, уже есть работа, их немного и чтобы заставить их сменить её следует приложить много усилий.

Что необходимо для открытия

Рассмотрим, что же необходимо предпринять, чтобы открыть кадровое агентство пошагово. Вот основные этапы, которые следует пройти, прежде чем наладить бизнес:

• оформить документы на право собственности;
• подобрать помещение;
• закупить оборудование;
• составить бизнес-план.

Документы

Для начала необходимо зарегистрироваться в налоговой. Регистрацию можно провести как индивидуальный предприниматель (ИП), а можно зарегистрировать общество с ограниченной ответственностью (ООО). Чтобы стать ИП и платить единый налог нужно выбрать коды общероссийского классификатора видов экономической деятельности (ОКВЭД).

Ниже представлены коды ОКВЭД, которые необходимо прописать для открытия кадрового агентства:

• предоставление услуг по найму рабочей силы 74.50.1;
• предоставление услуг по подбору персонала 74.50.2.

  Как открыть строительную фирму с нуля: пример бизнес плана

Помещение

Можно начинать подбирать помещение. Основные критерии подбора:

• место лучше выбрать в центре города, в месте, где хорошая транспортная развязка и куда легко добраться;
• площадь помещения нужна небольшая, достаточно будет 8-12 кв. м
• место будет лучше подобрать в офисном здании, где много других офисов, но ни в коем случае не в торговом центре.

Оборудование

Примерный список оборудования:

• компьютер;
• принтер, а лучше многофункциональное устройство, совмещающее в себе функции принтера, сканера и копировального аппарата;
• сотовый телефон.

Возможно, если в арендуемом помещении ничего нет, вам понадобится стол и несколько стульев.

Бизнес-план

Примерный перечень расходов на открытие кадрового агентства или бизнес-план кадрового агентства:

• аренда помещения 5000 руб./мес;
• оборудование 40000 руб.;
• реклама 5000-15000 руб./мес;
• услуги связи 5000 руб./мес.

Доходы можно получить:

• составление резюме 250-500 руб./шт
• договора с соискателями 20-50% от их будущей зарплаты;
• договора с работодателями 20-50% от зарплаты работника.

Как видно из приведённого выше плана, на первых порах доходы будут невелики, скорее всего, их не будет вовсе. В первый месяц или два, возможно, не будет вообще никаких финансовых поступлений.

На первоначальных расходах можно сэкономить, если оргтехнику принести из дома. Объявления можно давать не только в платные издания, но и размещать их на бесплатных площадках в интернете и газетах. На аренде помещения можно сэкономить, открыв бизнес на дому.

Так как этот бизнес представлен в сегменте оказания услуг, окупаться он начнёт нескоро. Скорее всего, не ранее, чем через полгода, а то и год, когда будет наработано достаточное количество клиентов и репутация.

Начинаем работу

Чтобы понять, как открыть кадровое агентство с нуля, рассмотрим схему его работы. Для того чтобы начать работать, необходимо иметь базу данных работодателей и будущих сотрудников. Чтобы собрать эти данные, придётся много потрудиться.

Обзваниваем потенциальных работодателей

Вначале нужно обзвонить максимально возможное количество предприятий, фирм и компаний и, объяснив им кто вы, попросить предоставить информацию об имеющихся у них вакансиях.

Тут важно помнить, что повторять обзвон необходимо хотя бы раз в 1-2 недели, чтобы быть в курсе свежих вакансий. Затем собрав информацию о вакансиях нужно искать сотрудников.

Для этого можно разместить объявления в местных газетах, указав имеющиеся вакансии и прописав телефон своего кадрового агентства.

Затем, когда у вас на руках будут данные работодателей и соискателей, следует заняться подбором сотрудников, на имеющиеся вакансии, сопоставив требования и возможности тех и других. С соискателями заключаем договора на оплату услуг агентства в размере от 20 до 50% от первой выплаченной зарплаты.

Для соискателей можно предложить дополнительную услугу – составление резюме, естественно, на платной основе.

Через полгода или год, после того как у вас появится репутация как среди соискателей, так и среди работодателей можно попробовать заключать с предприятиями договора на подбор сотрудников на платной основе. По такой схеме работают агентства по подбору персонала.

Очень важно следить, чтобы соискатели предоставляли о себе достоверные сведения, чтобы предлагая их в качестве сотрудника, не выяснялось потом, что у них нет образования или достаточного опыта работы. Также желательно проверять и работодателей.

Например, в каком виде они платят зарплату. Если заработная плата частично платится в конверте, то соискатель должен знать об этом.

Тем более такая форма оплаты труда сильно может сказаться на оплате услуг вашего агентства, ведь ваш гонорар прописывается в долях от заработной платы.

Подписываем договора на оплату услуг

Достоинства и недостатки

Несмотря на кажущуюся простоту этого вида бизнеса, тут кроется немало нюансов. В таком деле очень важна репутация агентства. Поэтому, чтобы получать приличный доход, потребуется сперва завоевать доверие у клиентов. Кроме того, в таком бизнесе у вас не будет стабильного и пассивного дохода. Тут придётся достаточно много работать на результат и авторитет.

К несомненным достоинствам относятся небольшие первоначальные вложения. Вначале можно обойтись без наёмного персонала, а заниматься всем самому. Подобный вид деятельности, при желании, можно организовать даже на дому, тем самым экономя на аренде помещения.

Прежде чем начинать подобный бизнес нужно ознакомиться с потенциальными конкурентами и изучить спрос на данные услуги в вашем населённом пункте. Ведь пока вы не наработали себе авторитет конкурировать с теми, кто давно на рынке будет крайне сложно. Ну и конечно же желателен опыт в сфере подбора кадров.

Источник: /101biznesplan.ru/idei/uslugi/kak-otkryt-kadrovoe-agentstvo-biznes-plan.html

Кадровое агентство как бизнес | Пошаговая инструкция по открытию

Андреев Сергей Эксперт по бизнесу сферы услуг

12.10.2020 4 минуты чтения

Профессиональная команда — залог успеха любого бизнеса. Крупные компании ответственно относятся к подбору персонала. Поэтому спрос на услуги кадровых агентств велик.

Разберемся, как открыть кадровое агентство с нуля, какие для этого нужны документы, где найти работодателей и выгоден ли такой бизнес.

Агентство по подбору персонала — это связующее звено между работником и работодателем. Агентства бывают:

• Полного цикла оказывают услуги как работодателям, так и соискателям
• Неполного цикла работают только для тех, кто ищет или предлагает работу
• Узкоспециализированные помогают найти работника или трудоустроиться в определенной сфере — например, в IT

Какие услуги кадровое агентство оказывает клиентам:

• Обрабатывает большое количество заявок. На некоторые вакансии работодатели получают очень много откликов. Не все компании имеют ресурсы на их рассмотрение
• Находит редких специалистов. По объявлению такого сотрудника не найти, а вот в большой базе кадрового агентства — наверняка
• Проводит тренинги и курсы повышения квалификации. С каждым годом растет спрос на такие услуги. Работодатели хотят сделать сотрудников не только грамотнее, но и счастливее
• Помогает соискателям трудоустроиться. Грамотные кадровики могут сделать «конфетку» из резюме любого претендента на вакансию и подготовить его к собеседованию

Опытные агентства по подбору персонала могут организовать все перечисленное быстро и эффективно.

Выгодно ли открывать кадровое агентство

Затраты на открытие кадрового агентства с нуля зависят от того, на какой сегмент рынка вы нацелились.

Так, для интернет-агентства по подбору персонала достаточно:

• Компьютера
• Телефона
• Интернета
• Собственного сайта
• Доступа к специализированным площадкам

• Если вы намерены проводить полноценные собеседования и встречаться с работодателями, придется еще арендовать офис.
• Кроме того, новому бизнесу потребуются средства на оплату труда сотрудников и раскрутку.
• Допустим, вы решили открыть кадровое агентство полного цикла в Петербурге. Вам потребуется:

• Арендовать помещение — 80’000 ₽ в месяц, сразу вносится плата за первый и последний месяц аренды
• Компьютеры и мебель — 200’000 ₽
• Телефон и интернет — 1’000 ₽
• Доступ к специализированным площадкам — от 60’000 ₽ в месяц
• Создание собственного сайта — от 50’000 ₽

На ремонт заложите еще 100’000 ₽.

Итого: на открытие агентства по подбору персонала необходимо около 491’000 ₽.

«Отбить» затраты получится за счет клиентов. Так, комиссия зарекомендовавших себя кадровых агентств может доходить до 25% от годового фонда заработной платы нанимаемого специалиста. При грамотно организованных бизнес-процессах кадровое агентство окупается в течение первого года работы.

Открываем кадровое агентство с нуля по шагам

При открытии кадрового агентства предпринимателю необходимо пройти несколько этапов:

• Зарегистрироваться в налоговой инспекции в качестве ИП или ООО
• Арендовать помещение — лучше площадью не менее 20-30 м², в месте с большой проходимостью и парковкой
• Купить оборудование и мебель
• Оплатить доступ к специализированным интернет-площадкам
• Создать собственный сайт
• Нанять персонал — людей с профильным образованием, опытом, уверенностью в себе

Кроме того, для работы кадровому агентству потребуется пакет внутренних документов — несколько видов отчетности и договоров.

Базовые документы кадрового агентства:

• Договор на оказание услуг по подбору персонала. В нем должны быть прописаны все условия взаимодействия агентства с заказчиком, в том числе вопросы конфиденциальности
• Заявка на подбор. В ней заказчик указывает требования к кандидату и условия труда
• Анкета соискателя. Понадобится в случае, если у соискателя нет резюме
• Формы отчетности рекрутеров. Нужны для регулирования работы менеджеров по персоналу, работающих в вашем агентстве
• Управленческая отчетность — по вакансиям, финансам (убытки и прибыль), расходам на рекламу и пр.
• Трудовой договор и должностная инструкция менеджера по подбору персонала
• Заключение по результатам собеседования — чтобы отчитаться перед заказчиком по каждому кандидату: понравился / не понравился соискатель и почему
• Стандарт резюме — чтобы все резюме, которые вы направляете заказчику, были оформлены в фирменном стиле вашего агентства

Когда все формальности будут соблюдены, приступайте к поиску первых заказчиков.

Где кадровому агентству искать работодателей

Чтобы о вас узнали, необходимо провести рекламную кампанию. Сообщите о себе на всех популярных интернет-ресурсах города, закажите несколько баннеров, сделайте визитки, чтобы оставлять их потенциальным клиентам.

Обратите внимание на недавно открывшиеся организации. Новым компаниям могут понадобиться услуги кадрового агентства.

Знакомьтесь. Посещайте все профильные мероприятия и заводите контакты среди рекрутеров компаний. Кто-то из них может привести вам не одного клиента.

Открытие кадрового агентства — это отличная идея для малого бизнеса. Будьте активными и грамотно выстраивайте бизнес-процессы — тогда успех не заставит себя ждать.

Если вы не готовы открывать кадровое агентство с нуля, присмотритесь к покупке готового бизнеса. В нашем каталоге можно найти варианты агентств по подбору персонала разной ценовой категории:

• В Санкт-Петербурге
• В Москве
• В России

Источник: /AlteraInvest.ru/rus/blogi/kak-otkryt-kadrovoe-agentstvo/

Тонкости подбора персонала

Автор : Елена Абрамова, Психолог

Источник: Директор-инфо

Руководители, сотрудничающие с рекрутинговыми агентствами, нередко испытывают недовольство не только результатами работы привлекаемой организации по отбору сотрудников, но и тем, что собственный менеджер по персоналу затягивает время поиска, предоставляя неподходящих кандидатов. Как правило, подобные события вызывают у руководителей сомнение в компетентности специалистов. Причина кроется в недостаточной согласованности требований к кандидатам на открытую позицию, а также слабой проработанности структуры кадрового интервью.

Согласование требований к кандидату

Как правило, заявку, описывающую основные требования к специалисту, заполняет сотрудник отдела персонала. Последний предварительно проводит работу по выявлению запроса у начальника отдела, в котором предстоит работать новичку, и формулирует описание рабочего места для представителя рекрутингового агентства.

Требование сотрудника кадрового агентства побеседовать с начальником отдела, а также согласовать заявку с директором, который и принимает окончательное решение о приеме нового специалиста на работу, обычно остается без внимания.

Стандартные отговорки: «все уже согласовано» и «директор ведет заседание». Действительно, не отрывать же директора от более важных дел.

Так что рекрутеру приходится работать, опираясь на информацию, данную в лучшем случае двумя из трех принимающих решение о соответствии кандидата позиции.

Теперь представьте, что работой начальника того отдела, в который подбирается кандидат, директор недоволен. Поэтому он желает найти на вакантное место такого сотрудника, который обладал бы способностями стратегически мыслить и управлять людьми, и мог бы впоследствии заменить нынешнего руководителя отдела.

Начальник же отдела хочет принять в свое подразделение технически грамотного исполнителя и формулирует для менеджера по персоналу соответствующие требования к кандидату.

Стоит внимательнее отнестись к просьбе сотрудника рекрутингового агентства согласовать требования к кандидату, описанные в заявке, со всеми членами коллектива, ответственными за решение о принятии кандидата на работу. Это отнюдь не праздная трата времени, а попытка его сэкономить.

Анализ особенностей корпоративной культуры

Как правило, сотрудник рекрутингового агентства выражает также желание поговорить с будущими коллегами искомого специалиста и посмотреть на будущее рабочее место новичка, просит заполнить довольно объемный опросник, направленный на выявление особенностей корпоративной культуры фирмы.

Понимание норм, ценностей, принятых в коллективе, особенностей протекания организационных процессов в компании, целей ее деятельности необходимо для проведения качественного отбора кандидатов.

Например, сотрудник, долго работавший в жесткой административно-командной системе, будет испытывать серьезные проблемы при адаптации и вряд ли приживется в организации, руководство которой проводит демократический стиль управления .

Согласование условий по позиции

После получения предварительного заказа на подбор кандидата на ту или иную позицию, сотрудник кадрового агентства, прежде чем выехать на переговоры с представителями фирмы, проводит анализ рынка , изучая типичные условия работы аналогичных специалистов разных уровней.

Так что на переговоры он приезжает с четким представлением о том, сколько какой специалист «стоит» и к каким привилегиям привык.

Зачастую рекрутер сталкивается с необходимостью разрешать противоречие следующего рода: организация предлагает неадекватно низкий уровень оплаты для специалиста высокой квалификации. Сбалансировать вакансию — задача непростая.

От ее выполнения зависит успех и быстрота поиска подходящего кандидата. Обычно рекрутеры, не справившиеся с разрешением этого противоречия, в ходе переговоров идут на хитрость.

Они предлагают на рассмотрение компании двух кандидатов: малоопытного новичка, готового работать на предложенных условиях, и опытного специалиста с более высокими требованиями к оплате труда, соцпакету и условиям работы.

Подобный «сократовский» метод постепенно подводит организацию к пониманию необходимости корректировки заявленных требований или условий. Но, к сожалению, при этом теряется немало драгоценного времени.

При работе с несбалансированной вакансией бывает и более печальный исход. Кадровому агентству удается найти опытного специалиста, а вам — «убедить» его в достаточности предлагаемых условий.

Не секрет, что часто его переманивают прямые конкуренты.

Сотрудник кадрового агентства — эксперт, знающий рынок по данной вакансии. Необходимо прислушаться к его мнению относительно сбалансированности требований и условий по позиции, которая открыта в вашей организации, чтобы избежать потерь времени и финансов.

Отдел по работе с персоналом

Независимо от того, прибегает ваша организация к сотрудничеству с рекрутинговыми агентствами или нет, в процесс поиска и отбора кандидатов вовлечены специалисты отдела по работе с персоналом. Их роль не должна быть формальной.

Как бы качественно ни работал сотрудник кадрового агентства, он производит только первоначальный отбор.

Сотрудник же отдела по персоналу, более глубоко знающий специфику и нюансы работы своей организации, обязан провести более точную оценку кандидатов, что предполагает сложную подготовительную работу.

Прежде всего, ему необходимо согласовать требования к кандидату на вакансию (к его опыту, навыкам, образованию и особенностям личности) всех сторон, принимающих решение о приеме специалиста на работу.

Сформировать четкое представление о его рабочем месте (функциях, полномочиях, позиции в структуре организации, техническом оснащении рабочего места, предлагаемых условиях), проанализировать особенности субкультуры, сложившейся в отделе, куда предстоит влиться новому работнику.

• На основании этих данных специалист отдела по работе с персоналом выделяет ряд критериев, по которым он будет оценивать кандидатов.
• В идеале эти критерии должны быть одинаковыми у всех, кто принимает решение о приеме сотрудника на работу.
• В соответствии с выделенными критериями менеджер по персоналу формирует структуру кадрового интервью и отбирает необходимые тесты.

Допустим, организации требуется секретарь в приемную, в функции которого будут входить ответы на телефонные звонки, их переведение на запрашиваемых сотрудников, прием большого количества посетителей, ведение делопроизводства и переписки.

Совершенно очевидно, что помимо стандартных критериев (женщина, привлекательная внешность, коммуникабельность, 25–27 лет, высшее образование, машинопись и делопроизводство, опыт от 2 лет на подобной должности), появятся такие, как ролевая гибкость, быстрая переключаемость, аккуратность.

Как же оценить, обладает кандидат таковыми достоинствами или нет? Безусловно, можно использовать тесты, оценивая не только результаты, но и аккуратность их заполнения. Однако для принятия решения этого недостаточно.

Поэтому тесты необходимо «вживить» в структуру кадрового интервью, продумав тактику ведения беседы, смоделировав деловые ситуации.

Например, для определения гибкости и переключаемости у кандидата на позицию секретаря, в беседе стоит быстро менять темы разговора: обрывая одну, переходить к другой, а затем снова возвращаться к первой, фиксируя, быстро ли человек переключается, легко ли восстанавливает нить прерванного разговора.

Кандидат, активно ищущий работу, как правило, отлично освоил ответы на стандартные вопросы (типа «Почему вы ушли с предыдущего места работы?» и «Что для вас является самым важным в работе?»). Рассказывая многочисленным рекрутерам и менеджерам по персоналу одну и ту же историю, он наизусть знает свое резюме. Дойдя до разговора с директором, он «всегда готов».

Задав вопрос: «Расскажите о себе?», вы получите шаблонный ответ, который, как правило, дает мало информации об истинных причинах смены места работы, особенностях личности, сидящего перед вами кандидата.

Вывести беседу за рамки «обмена шаблонами» можно, используя простейшие техники ведения беседы: не дослушивайте говорящего до конца, перебивая, задавайте «каверзные» уточняющие вопросы.

А: Я проработал в организации «N» год и два месяца и занимал …

Б: …Должность начальника отдела продажу . Я прочел ваше резюме. Меня больше интересует, каких результатов вы достигли?

А: Объем продаж вырос, и руководство…

Б: …Очевидно, было довольно. А какой уровень продаж был, когда вы пришли?

Большой объем информации при личной беседе вы можете получить не только из ответов кандидата, но и из анализа его поведения.

Проанализируйте, насколько он убедителен в ситуации, как справляется с ведением переговоров в целом (поподается ли на ваши «лирические отступления» и до какой степени).

Если вы подбираете руководителя среднего звена, помните: этот человек должен быть прежде всего сильным специалистом по разрешению конфликтных ситуаций, а также уметь четко различать деловую и личную стороны общения. В ходе интервью попробуйте спровоцировать его на быстрый переход к менее формальному общению с вами.

Оцените, так ли хорошо он держит дистанцию, как рассказывает.

Поговорите с ним о конфликтных ситуациях: вам нужно понять, насколько серьезно он переживает напряженные отношения, как ведет себя в ситуации конфликта, насколько его ответы соответствуют социальным ожиданиям (если ответы совпадают с социально одобряемыми нормами на 100% — налицо закрытие).

Проводя кадровое интервью, старайтесь не выдать свой запрос раньше времени. В противном случае кандидату легко будет рассказать о себе как о специалисте, соответствующем вашим ожиданиям. Необходимо также хорошо «держать лицо», т.е.

не выдавать своей оценки и отношения к происходящему и произносимому кандидатом.

Ситуация неопределенности заставляет его искать опору, поддержку, и в этом поиске наиболее явно обнаруживаются все стороны личности сидящего перед вами человека.

Всем понятно, сколь высокой может быть плата за неверное решение о приеме на работу сотрудника. Коллектив и организация бизнес-процессов — тонкие системы, равновесие которых можно неисправимо нарушить.

Прислушивайтесь к мнению экспертов, анализируйте ситуацию на рынке вакансий и настраивайтесь на нестандартную работу, тщательно формируя критерии и методы отбора кандидатов по каждой из открытых позиций.

Источник: /hr-portal.ru/article/tonkosti-podbora-personala

Бизнес план кадрового агентства с расчетами

В настоящее время российский рынок труда предъявляет все новые и новые требования. Это связано со следующими причинами. Во-первых, это изменение процесса подбора сотрудника. Он становится более сложным и многоступенчатым.

Во-вторых, это желание большинства компаний сэкономить на отделе персонала и передать подбор персонала на аутсорсинг. В-третьих, это трудности многих компаний с подбором квалифицированных сотрудников.

В результате открытие собственного кадрового агентства является перспективным видом бизнеса, где срок окупаемости составляет 13 месяцев, а точка безубыточности приходится на 3 месяц работы.

На этапе открытия компания будет оказывать два вида услуг: подбор персонала для компаний-заказчиков и оценка сотрудников клиентов. В среднем компания будет закрывать 10 вакансий для заказчиков и проводить 3 оценки в месяц. В результате финансовые показатели проекта будут следующие:

• Сумма первоначальных инвестиций — 536 000 рублей
• Ежемесячная прибыль — 65 000 рублей
• Срок окупаемости — 13 месяцев
• Точка безубыточности — 3 месяца
• Рентабельность продаж — 21%

Рост российской экономики за последние годы привел к изменению и усложнению рынка труда. Компаниям становится все сложнее привлекать дипломированных специалистов. Также изменились и запросы клиентов в целом. Основные тенденции на рынке в настоящее время это:

• увеличение количества «сложных запросов» от клиентов. Требования к специалистам растут, специалисты в свою очередь не могут быстро реагировать на запросы рынка.
• рост количества запросов на иностранных специалистов
• рост количества заявок по поиску сотрудников на удаленную работу
• автоматизация подбора персонала. Используется большое количество автоматизированных систем и тестов онлайн.

Это далеко не полный список изменений, которые в настоящее время происходят на рынке подбора персонала.

Данный бизнес-план составлен для создания рекрутингового агентства. Основной задачей является поиск и подбор сотрудников по заказу компаний-клиентов, а также оценка (аттестация) сотрудников на соответствие внутренним стандартам. По мере развития бизнеса можно добавлять следующие услуги:

• курсы повышения специализации персонала
• хедхантинг — подбор высококвалифицированных специалистов, топ-менеджеров компаний
• полный аутсорсинг подбора персонала

Данные услуги также являются востребованными, но требуют от агентства большего количества сотрудников.

Процесс работы с компанией-заказчиком следующий:

• получение заказа на поиск
• определение требований и критериев к кандидату
• работа с имеющейся базой резюме
• если резюме нет, то размещение на заявки на рекрутинговом портале
• подбор нескольких резюме и проведение собеседований с кандидатами
• закрытие заявки и получение оплаты

Первоначально для организации бизнеса потребуется арендовать помещение. Необходимая площадь около 40 м2. На этой площади свободно разместится 5 человек и будет доступна 1 переговорная комната. Арендовать помещение лучше в центральной части города.

Для организации компании потребуется следующее оборудование:

• ноутбук
• столы для сотрудников
• кресла для сотрудников
• принтер
• стол для переговорной
• кресла для переговорной
• шкаф для документов

Также ежемесячно компания будет закупка канцелярию и прочие сопутствующие товары. Законодательные ограничения на открытие данного бизнеса отсутствуют. Данная деятельность не является лицензируемой. Основным фактором успеха кадрового агентства является опыт сотрудников в подборе и собственная большая база потенциальных кандидатов.

Основными клиентами кадрового агентства являются юридические лица. К ним относятся различные компании и организации, которым необходим новый сотрудник.

Так как конкуренция на рынке высока, необходимо правильно определить конкурентные преимущества:

• удобное расположение
• низкая комиссия за привлечение
• привилегированные условия для частных клиентов
• скорость подбора
• большая база потенциальных кандидатов.

При правильном использовании данных конкурентных преимуществ вы сможете быстро заполучить значительное количество клиентов и получать постоянную прибыль. Как уже отмечалось выше, для постоянных клиентов предоставляйте особые условия по обслуживанию.

Для быстрого и качественного привлечения клиентов вам потребуется грамотная рекламная кампания. За её составлением вы можете обратиться к опытному маркетологу, который разбирается в вашей деятельности.

К основным каналам продвижения можно отнести:

• собственный сайт. Можно использовать в качестве платформы для описания услуг агентства, контактной информации.
• участие в различных мероприятиях и форумах. Поможет в заведении полезных знакомств с лицами, принимающих решения в компании, завести с ними первый диалог.
• контекстная реклама. Полезно использовать для массового охвата целевой аудитории.
• реклама в журналах и газетах. Помогают охватить региональные компании.
• «холодные» звонки. Очень полезно использовать для первого знакомства и назначения встреч.
• раздача листовок и объявлений. Позволяет собирать базу потенциальных кандидатов.

Для открытия собственного кадрового агентства потребуется:

• Зарегистрировать ИП
• Подобрать помещение
• Подобрать персонал
• Закупить оборудование
• Начать работу

Этап/продолжительность, нед.	1	2	3	4	5
Регистрация ИП
Подбор помещения
Подбор персонала
Закупка оборудования
Начало работы

Общий срок, который необходим для открытия собственного агентства, составляет 5 недель. В самом начале необходимо зарегистрировать юридическое лицо — ИП (ОКВЭД — 74.50.1 «Услуги по найму рабочих»). Как только все разрешительные документы будут на руках можно открыть счет в банке.

Следующим этапом приступайте к подбору помещения. В центре города найти помещение с отделкой можно достаточно быстро. Далее начинайте подбирать персонал. Используйте свою собственную базу.

После того как все сотрудники будут наняты, закупите оборудование и приступайте к работе.

Для открытия кадрового агентства потребуется следующий персонал:

• директор
• менеджер-рекрутер (3 человека)
• менеджер по привлечению клиентов

В результате общая численность персонала составит 5 человек. Директором может быть владелец бизнеса. Главное, чтобы директор имел опыт работы в данной индустрии. Это поможет быстрее привлечь клиентов и избежать множества ошибок. Директор ведет переговоры с клиентами и потенциальными заказчиками, отвечает за развитие компании. Также он взаимодействует с бухгалтерией на аутсорсинге.

1. Менеджеры-рекрутеры отвечают за работу с потенциальными кандидатами для компаний-заказчиков, проводят собеседования, размещают вакансии на рекрутинговых порталах, обзванивают базу кандидатов.
2. Менеджер по привлечению клиентов взаимодействует с рекламным агентством на аутсорсинге и отвечает за привлечение новых клиентов, осуществляет «холодные» звонки, делает рассылки.
3. Фонд оплаты труда, руб.

Постоянные расходы	Оклад	Количество сотрудников	Сумма
Директор	50 000	1	50 000
Менеджер-рекрутер	40 000	3	120 000
Менеджер по привлечению клиентов	35 000	1	35 000
Страховые взносы	61 500
Итого ФОТ	266 500

Полный расчет ФОТ на 24 месяца с учетом премиальной части и страховых взносов представлен в финансовой модели.

Капитальные затраты на открытие кадрового агентства, руб.

Наименование	Количество	Цена за 1 шт.	Обшая сумма
Ноутбук	5	30 000	150 000
Стол для сотрудников	5	2 500	12 500
Кресло для сотрудников	5	1 500	7 500
Принтер	1	10 000	10 000
Стол для переговорной	1	5 000	5 000
Кресла для переговорной	4	2 000	8 000
Шкаф для документов	1	8 000	8 000
Итого:	201 000

Общие затраты на покупку мебели и оборудования составляют 201 000 рублей. Наибольшие затраты приходятся на закупку ноутбуков — 150 000 рублей. Остальные затраты лежат в диапазоне от 5 000 рублей до 12 500 рублей.

Инвестиции на открытие, руб.

Инвестиции на открытие
Регистрация, включая получение всех разрешений	10 000
Вывеска	5 000
Рекламные материалы	30 000
Покупка доступа к рекрутинговому порталу	200 000
Аренда на время ремонта	80 000
Закупка оборудования	201 000
Прочее	10 000
Итого	536 000

Общие инвестиции на открытие составляют 536 000 рублей. Из них, как уже было отмечено выше, 201 000 рублей необходимо потратить на закупку оборудования. Также 200 000 потребуется потратить на доступ к рекрутинговому порталу. Аренда за первый и последний месяц составляет 80 000 рублей.

Ежемесячные затраты, руб.

Ежемесячные затраты
ФОТ (включая отчисления)	266 500
Аренда (40 кв.м.)	40 000
Коммунальные услуги	3 000
Реклама	40 000
Бухгалтерия (удаленная)	5 000
Закупка канцелярии	10 000
Непредвиденные расходы	10 000
Итого	374 500

Средние ежемесячные затраты составляют 374 500 рублей. Наибольшую долю составляет фонд оплаты труда. Затраты на заработную плату равны 266 500 рублей. По 40 000 в месяц необходимо тратить на рекламу и аренду помещений.

План продаж на 24 месяца с учетом сезонности, прогноз эффективности инвестиций и расчет экономических показателей бизнеса представлен в финансовой модели.

К основным рискам при открытии кадрового агентства нужно отнести:

Для снижения данного риска необходимо правильно определить свои конкурентные преимущества и отразить их в рекламной кампании.

• низкое количество заказов

Для снижения данного риска потребуется собрать базу потенциальных клиентов и провести первые встречи еще до официального открытия. Желательно иметь предварительные договоренности с клиентами и уже под них набирать персонал.

Финансовая модель кадрового агентства

Оцените бизнес-план

Источник: /beboss.ru/bplans/190-biznes-plan-kadrovogo-agentstva